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关于携程的用户体验问卷
欢迎参加本次答题
Q1:您的性别
Q2:您的年龄
18岁以下
19-29岁
30-39岁
40岁以上
Q3:您的工作
学生
公务员
事业单位
企业职员
自由职业
其他
Q4:您的月平均收入
1500以下
1500-2499
2500-3499
3500-4499
4500-6000
6000以上
Q5:您去年出行旅游的次数
0次
1-3次
4次以上
Q6:与过去几年相比您的每年出游次数
增长
不变
减少
Q7:您一般都是
跟团旅游
自助游
单位组织
出差
Q8:您是否使用过携程提供的相关服务(如酒店预订,机票预订,查询旅游信息和攻略等)
Q9:您不使用携程的理由是
Q10:您通过何种途径知道携程网
朋友介绍
电视广告
报刊杂志
其他
Q11:您通过什么途径来登入网站
电脑网站
手机APP
两者兼用
Q12:您选择携程的理由
品牌知名度
服务全面
价格优惠
网站设计美观
其他
Q13:您在携程使用哪些产品服务?
酒店预订
机票预订
度假预订
商旅管理
特惠商户
旅游资讯
Q14:您对携程网的服务是否满意
非常满意
较满意
略有不满
不满意
Q15:您对携程的评分
携程网所提供的旅游信息是否及时 ★ ★ ★ ★ ★
携程网所提供的旅游信息是否全面 ★ ★ ★ ★ ★
携程网查询旅游信息是否方便 ★ ★ ★ ★ ★
在携程网购买旅游产品是否方便 ★ ★ ★ ★ ★
携程网所提供的旅游产品价格是否合适 ★ ★ ★ ★ ★
携程网所提供的旅游产品与宣传是否相符 ★ ★ ★ ★ ★
携程的客服解答是否到位 ★ ★ ★ ★ ★
Q16:通过一次服务消费后您是否还会选择携程网
服务到位,今后仍会选择携程
服务一般,今后会经过比较进行选择
服务较差,今后会选择其他
Q17:您还使用过哪些在线旅行网站
同程网
途牛
去哪儿
艺龙旅行网
淘宝旅行
驴妈妈
乐途
其他
Q18:与其他在线旅行网站相比,您觉得携程有哪些优点
Q19:您觉得携程有哪些可改进的地方
项目设置
  • 整体按钮颜色设置
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