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客户满意度评分卡1月--上海向日葵物有限公司
尊敬的客户: 
      您好!感谢您对我公司的帮助和支持,追求客户满意是我公司一贯的宗旨,为了给您提供更优的服务,我们占用您几分钟宝贵的时间,敬请您填写此调查表。我们会积极采纳您宝贵的建议和意见! 
Q1:您的公司名称是?
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Q2:您的名字?
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Q3:您的联系方式?
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Q4:您的职位是?
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Q5:请给我们服务做下评分:(5分)非常满意;(4分)满意;(3分)一般;(2分)不满意;(1分)非常不满意;
很满意 满意 一般 不满意 很不满意
提货员的态度
提货的时效
客服的服务态度
客服的异常处理
运输的时效
交货的速度
拒收率
退货的速度
回单的速度
账款结算的速度
Q6:您是否希望能继续收到我们给您做回访?
Q7:非常感谢您的配合:请您对本公司提些能更好服务您的宝贵意见,我们将全力配合将服务做的更好。
    ____________
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