被引用:2次
本页仅为文字内容,不可回答。
服务效能考评表(201502)
欢迎参加本月服务效能考评表
 考评对象:二线部门各部室。
 考 评 人:总经理、分管副总经理、运营及卖场负责人、片区管理员。
 填表说明: 1.本表不记名,每项只能选一处;
                 2.考评打分为分档制,四星为优秀、三星为称职、二星为基本称职、一星为不称职。全部选四星或全部选一星按无效;
                 3.综合、物业负责人按部门平均值核计。
Q1:填表人职级
总经理
副总经理
运营或卖场负责人
片区管理员
Q2:矩阵打分题
服务意识 服务效率、效能 部门内部协作补位 对一线服务态度 协调各部门的能力
综合行政 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
顾客服务中心 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
收银收款 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
信息室 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
团购室 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
营销策划室 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
配电维修 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
消防监控 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
保安保洁 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
项目设置
  • 有新数据时,通过微信提醒我
  • 整体按钮颜色设置
联系我们
客服专线 4006-700-778
其他咨询 4006-188-166
客服邮箱 wenjuan@idiaoyan.com
问卷网公众号 问卷网公众号
问卷网APP 问卷网APP
问卷网服务协议 隐私政策 免责声明 ©2013-2020 上海众言网络科技有限公司 ICP证:合字B2-20160010 沪ICP备10013448 沪公网安备 31010402000149号