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網購蔬菜抗拒行為之問卷調查

親愛的受訪者:    

       您好,非常感謝您撥冗填寫本問卷!此問卷純屬學術性質研究。
 
       本研究旨在瞭解消費者對網購蔬菜的抗拒程度。所附問卷為意圖型研究問卷,在此假設:如果您將有機會使用一家專門販售蔬菜的網站進行每天的蔬菜採購,以代替每天前往市場或是超市採購蔬菜,您會有怎麼樣的感受?

       所有問題均為單選題,答案無所謂對錯,勾選最符合您實際情況的選項即可。

       本研究所填資料僅供學術研究之用,皆為匿名作答,您所填寫的寶貴資料將受到絕對保密,也不會作為本研究以外的其他用途,請您安心作答。衷心感謝您的熱心協助!   

敬祝:身體健康 萬事如意
 

                                                                                                           國立中央大學企業管理學系研究所
                                                                                                                           指導教授:洪秀婉 博士
                                                                                                                              研究生:林別雨 謹啟
 

:一.以下問題將衡量您在轉換購買方式時對於轉換成本的感受。請您在適當的位置打(√)。其中越偏向左側表示【非常同意】,越偏向右側表示【非常不同意】。
Q1:1.我會擔心網購蔬菜的品質比不上我自己去市場或超市購買到蔬菜的品質。
非常同意
同意
較為同意
一般
較為不同意
不同意
非常不同意
Q2:2.如果我網購蔬菜,我會在無意識的情況下多花費一些額外費用。
非常同意
同意
較為同意
一般
較為不同意
不同意
非常不同意
Q3:3.網購蔬菜會給我帶來一些麻煩。
非常同意
同意
較為同意
一般
較為不同意
不同意
非常不同意
Q4:4.我覺得網購蔬菜不如從市場買的蔬菜新鮮。
非常同意
同意
較為同意
一般
較為不同意
不同意
非常不同意
Q5:5.我覺得我沒有充足的時間收集蔬菜網站的相關訊息。
非常同意
同意
較為同意
一般
較為不同意
不同意
非常不同意
Q6:6.收集不同蔬菜購買網站的資訊會佔用我很多時間。
非常同意
同意
較為同意
一般
較為不同意
不同意
非常不同意
Q7:7.在訊息充足的情況下,比起實體市場,網路購買會耗費我較多時間與精力。
非常同意
同意
較為同意
一般
較為不同意
不同意
非常不同意
Q8:8.比較不同的購物網站的優劣對我來說是很困難的。
非常同意
同意
較為同意
一般
較為不同意
不同意
非常不同意
Q9:9.我覺得學習如何操作網站購物很浪費我的時間。
非常同意
同意
較為同意
一般
較為不同意
不同意
非常不同意
Q10:10.我缺少充分的訊息了解一家購物網站的營運狀況。
非常同意
同意
較為同意
一般
較為不同意
不同意
非常不同意
Q11:11.我開始嘗試使用購物網站以後,仍然會花費一定時間和精力去熟悉他的操作方法。
非常同意
同意
較為同意
一般
較為不同意
不同意
非常不同意
Q12:12.對於我來說熟悉網購的操作方法是很容易的。
非常同意
同意
較為同意
一般
較為不同意
不同意
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Q13:13.如果網購蔬菜的程序很多,我會覺得麻煩。
非常同意
同意
較為同意
一般
較為不同意
不同意
非常不同意
Q14:14.在轉換到網購蔬菜的過程中,我可能會經歷讓人不愉快的推銷流程(如彈窗廣告等)。
非常同意
同意
較為同意
一般
較為不同意
不同意
非常不同意
Q15:15.使我完全放心在網路上選購蔬菜需要很長的適應期。
非常同意
同意
較為同意
一般
較為不同意
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Q16:16.如果我轉向蔬菜網購,我可能會損失掉在實體商店所獲得的折扣(如:超市積分)。
非常同意
同意
較為同意
一般
較為不同意
不同意
非常不同意
Q17:17.我轉向蔬菜網購后所損失的實體商店積分具有一定的價值。
非常同意
同意
較為同意
一般
較為不同意
不同意
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Q18:18.如果我離開原來一直購買蔬菜的市場或是超市,我會失去作為長期顧客專有的好處。
非常同意
同意
較為同意
一般
較為不同意
不同意
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Q19:19.我覺得轉換到網路購買蔬菜可能會帶來相當多的前期成本,像是會員費用或是開戶費用等。
非常同意
同意
較為同意
一般
較為不同意
不同意
非常不同意
Q20:20.我覺得為了網路買蔬菜而多花錢是不值得的。
非常同意
同意
較為同意
一般
較為不同意
不同意
非常不同意
Q21:21.為了能夠使用蔬菜網購,我不在乎在轉換的過程里多花點錢。
非常同意
同意
較為同意
一般
較為不同意
不同意
非常不同意
Q22:22.如果我開始使用網路購買蔬菜,我會失去之前一起在市場或是超市購買蔬菜的那群朋友的聯繫。
非常同意
同意
較為同意
一般
較為不同意
不同意
非常不同意
Q23:23.我會因為經常去某家攤販買菜結識老闆,而少花一點錢或是買到品質更好的蔬菜。
非常同意
同意
較為同意
一般
較為不同意
不同意
非常不同意
Q24:24.菜販或是市場的工作人員能影響我的購買決策。
非常同意
同意
較為同意
一般
較為不同意
不同意
非常不同意
Q25:25.相對於實體市場的菜販或是工作人員,與蔬菜網購的客服交流讓我不習慣。
非常同意
同意
較為同意
一般
較為不同意
不同意
非常不同意
Q26:26.我覺得之前我花了很多時間和精力去了解實體市場不同蔬菜的分佈位置。
非常同意
同意
較為同意
一般
較為不同意
不同意
非常不同意
Q27:27.我覺得之前我花了很多時間和精力去了解市場販售蔬菜的時節變化。
非常同意
同意
較為同意
一般
較為不同意
不同意
非常不同意
Q28:28.為了採購蔬菜,我已經在市場和超市中花費很多時間和金錢。
非常同意
同意
較為同意
一般
較為不同意
不同意
非常不同意
:二.以下問題將衡量您在轉換購買方式過程中對於網購網站感知互動程度的要求:假使您將要使用一家門戶網站進行網路蔬菜採購,您希望該網站具有什麼樣的特質或是能夠滿足您什麼樣的需求?請您在適當的位置打(√)。其中越偏向左側表示【非常同意】,越偏向右側表示【非常不同意】。
Q29:1.在使用網站採購蔬菜前,我希望我能操控各種蔬菜訊息展示的形式及出現條件。
非常同意
同意
較為同意
一般
較為不同意
不同意
非常不同意
Q30:2.在使用網站採購蔬菜前,我希望我能自行選擇瀏覽內容。
非常同意
同意
較為同意
一般
較為不同意
不同意
非常不同意
Q31:3.在使用網站採購蔬菜前,我希望在我的操控下網站顯示的資訊都是我想要的。
非常同意
同意
較為同意
一般
較為不同意
不同意
非常不同意
Q32:4.當我向蔬菜購物網站的工作人員詢問問題時,我希望立刻得到工作人員的回復。
非常同意
同意
較為同意
一般
較為不同意
不同意
非常不同意
Q33:5.當我與蔬菜購物網站互動時(向店員咨詢,進行檢索等),我希望網站所給出的內容符合我的期望。
非常同意
同意
較為同意
一般
較為不同意
不同意
非常不同意
Q34:6.當我與蔬菜購物網站互動時(向店員咨詢,進行檢索等),我希望網站所顯示的內容對我來說是有用的。
非常同意
同意
較為同意
一般
較為不同意
不同意
非常不同意
Q35:7.我希望我能與其他同樣使用此網站採購蔬菜的顧客分享有關於蔬菜品質和網站服務的心得與體驗。
非常同意
同意
較為同意
一般
較為不同意
不同意
非常不同意
Q36:8.我希望我能從和其他顧客的交流中得到對自己有利的資訊。
非常同意
同意
較為同意
一般
較為不同意
不同意
非常不同意
Q37:9.我希望網站能夠提供一個專門供顧客交流反饋的論壇或討論版。
非常同意
同意
較為同意
一般
較為不同意
不同意
非常不同意
:三.以下問題將衡量您在轉換購買方式后自身情緒的狀況:轉換的原因可包括被迫轉換購買方式或是主動轉換購買方式。請您在適當的位置打(√)。其中越偏向左側表示【非常同意】,越偏向右側表示【非常不同意】。
Q38:1.使用網路購買蔬菜而捨棄從市場購買蔬菜,這種轉變讓我覺得煩躁。
非常同意
同意
較為同意
一般
較為不同意
不同意
非常不同意
Q39:2.使用網路購買蔬菜而捨棄從市場購買蔬菜,這種轉變讓我覺得不安。
非常同意
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較為同意
一般
較為不同意
不同意
非常不同意
Q40:3.使用網路購買蔬菜而捨棄從市場購買蔬菜,這種轉變讓我覺得焦慮。
非常同意
同意
較為同意
一般
較為不同意
不同意
非常不同意
Q41:4.使用網路購買蔬菜而捨棄從市場購買蔬菜,我會對自己的決定感到內疚。
非常同意
同意
較為同意
一般
較為不同意
不同意
非常不同意
Q42:5.使用網路購買蔬菜而捨棄從市場購買蔬菜,我會因為主動離開熟悉的市場而有點傷心。
非常同意
同意
較為同意
一般
較為不同意
不同意
非常不同意
Q43:6.使用網路購買蔬菜而捨棄從市場購買蔬菜,我會因為不適應感到尷尬。
非常同意
同意
較為同意
一般
較為不同意
不同意
非常不同意
Q44:7.使用網路購買蔬菜而捨棄從市場購買蔬菜,這種轉變讓我覺得非常有趣。
非常同意
同意
較為同意
一般
較為不同意
不同意
非常不同意
Q45:8.使用網路購買蔬菜而捨棄從市場購買蔬菜,這種轉變讓我覺得好玩又富有挑戰。
非常同意
同意
較為同意
一般
較為不同意
不同意
非常不同意
Q46:9.我覺得從網上購買蔬菜是一件非常酷的事情。
非常同意
同意
較為同意
一般
較為不同意
不同意
非常不同意
:四.以下問題將衡量您對轉換購買方式的抗拒程度。請您在適當的位置打(√)。其中越偏向左側表示【非常同意】,越偏向右側表示【非常不同意】。
Q47:1.我覺得網購蔬菜這種方式不適合我。
非常同意
同意
較為同意
一般
較為不同意
不同意
非常不同意
Q48:2.我覺得在網上購買蔬菜不是個好點子。
非常同意
同意
較為同意
一般
較為不同意
不同意
非常不同意
Q49:3.我目前不會在網上購買蔬菜。
非常同意
同意
較為同意
一般
較為不同意
不同意
非常不同意
:五.請填寫您的基礎信息
Q50:您的性別?
Q51:您的年齡?
18歲以下
18~25
26~30
31~40
41~50
51~60
60以上
Q52:您的學歷?(皆包含在讀)
國小
國中
高中
大學
碩士研究生
博士研究生
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