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预付费会员卡感知风险影响因素研究

你好,本问卷拟通过分析零售企业会员卡的现状,探究影响消费者办理预付费会员卡的主要因素是什么,并提出相应的管理意见,以帮助企业改进自己的管理工作。恳请各位能抽出点时间填写以下一份问卷,不胜感激!

Q1:A1.该商场提供的商品或服务质量好
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
Q2:A2.我喜欢该商场提供的商品款式或服务种类
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
Q3:A3.我喜欢该商场提供商品的外形包装
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
Q4:B1.办理预付卡能使我方便快捷消费
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
Q5:B2.办理预付卡后,我能以最小成本享受到最大效用
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
Q6:C1.品牌声誉使我确信办理预付卡不会承担个人风险
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
Q7:C2.一旦出现事故,该商场会考虑我的个人利益
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
Q8:C3.该商场一直在持续提高自己的品牌声望
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
Q9:D1.为了办理预付卡,我往卡里面注入了一定的资金
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
Q10:D2.往预付卡中注入的资金占了我大部分的月可支配收入
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
Q11:E1.为了办理该商店的预付卡,我付出了一定的精力和时间搜寻和对比其它商店
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
Q12:E2.因为办理该商场的预付卡,所以我不会在其他商店购买同样的产品
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
Q13:F1.我认为办理预付卡有风险
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
Q14:F2.我认为我存入的资金有风险
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
Q15:F3.我认为该公司以后所提供服务的质量存在风险
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
Q16:你的性别?
Q17:你的年龄段是?
15岁-25岁
26岁-35岁
36岁-45岁
46岁-55岁
55岁及以上
Q18:您的受教育程度是?
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
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