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北京奥吉通汽车销售有限公司员工满意度调查问卷
本调查采取不记名形式,旨在找出本公司的管理问题,以提升员工对公司的满意度。在所有问题中,没有正确和错误之分,您对所提问题的第一判断就是最佳回答。本问卷所涉及问题一共分成基本信息、公司感受、工作感受、培训发展、绩效管理、团队合作与沟通、工作量、客户服务、管理层、薪酬待遇、总体评价等十一个方面。大约需要您20分钟的时间进行回答。员工的想法对于公司至关重要,因此我们十分感谢您积极参与此次调查。请在您认为最能代表自己观点的方框内打勾。
:基本信息
Q1:1、您的性别
男性
女性
Q2:2、您的年龄
24岁以下
24-27岁
28-30岁
31-35岁
36-40岁
41岁以上
Q3:3、您已经为现在的公司工作了多长时间
不足3个月
3个月至6个月
6个月至1年
1年至3年
3年至5年
5年以上
Q4:4、您的学历
初高中
中专
大专
本科
本科以上
Q5:5、您的薪酬范围
2000元以下
2001-5000元
5001-10000元
10001-20000元
20000元以上
Q6:6、您所在的部门
总经办
销售部
二手车部
大客户部
客服部
市场部
财务部
综合部
人力资源部
服务部
Q7:7、岗位分类
管理层(主管级以上人员)
一线岗位(销售顾问、金融专员、整备技师、评估师、服务顾问、事故车服务顾问、续保顾问、车间工人等)
业务支持类岗位(业务部门除一线岗位之外的支持类员工)
后勤人员(后勤部门)
Q8:您未来1-3年的职业发展方向
现有岗位
从后勤向业务方向发展
从业务向后勤方向发展
管理层方向
如在公司内不能有更好的发展,有意愿到集团内其他公司
外埠发展(回家乡)
:问卷:以下问题分值从1分至5分,最低分为1分,最高分为5分,请在您认为最能代表自己观点的方框内打勾。满意度总体评价
Q9:一、总体满意度 目前的公司管理对于我来说,满意度得分是
5分
4分
3分
2分
1分
Q10:二、分项——人力资源部分满意度 目前的公司人力资源管理(人事手续办理、考勤管理、培训管理、薪酬福利管理、企业文化建设等)对于我来说,满意度得分是
5分
4分
3分
2分
1分
Q11:三、分项——综合行政管理部分满意度 目前的公司综合行政管理(IT管理、工服管理、办公用品管理、固定资产申购维修管理等)对于我来说,满意度得分是
5分
4分
3分
2分
1分
Q12:四、分项——财务部分满意度 目前的公司财务管理(收银出纳工作、费用审批报销、车价审批、账款查询等) 对于我来说,满意度得分是得
5分
4分
3分
2分
1分
Q13:五、分项——客服部分满意度 目前的公司客服管理(客服回访沟通、投诉处理、月报分析、数据支撑等)对于我来说,满意度得分是
5分
4分
3分
2分
1分
Q14:六、分项——本部门业务管理部分满意度 目前的公司本部门业务管理(内部沟通、本部门业务流程、奖惩管理、工作分配) 对于我来说,满意度得分是
5分
4分
3分
2分
1分
Q15:七、分项——跨部门业务管理部分满意度 目前的公司跨部门业务管理(跨部门沟通、跨部门业务流程、跨部门协作等) 对于我来说,满意度得分是
5分
4分
3分
2分
1分
:满意度分项评价
:有关您对本公司整体感受方面的问题
Q16:1、我为能够给本公司服务而自豪
5分
4分
3分
2分
1分
Q17:2、我认为公司的工作氛围很好
5分
4分
3分
2分
1分
Q18:3、我认为公司各项管理制度能够很好地贯彻执行
5分
4分
3分
2分
1分
Q19:4、我对公司的办公硬件设备满意
5分
4分
3分
2分
1分
Q20:5、我对办公室的工作环境和条件满意
5分
4分
3分
2分
1分
Q21:6、我对公司食堂员工就餐整体满意
5分
4分
3分
2分
1分
Q22:7、我对公司宿舍条件和管理满意
5分
4分
3分
2分
1分
:有关公司制度流程执行方面的问题
Q23:8、我对公司人力资源管理制度及其运行表示满意
5分
4分
3分
2分
1分
Q24:9、我对公司综合行政管理制度及其运行表示满意
5分
4分
3分
2分
1分
Q25:10、 我对公司财务管理制度及其运行表示满意
5分
4分
3分
2分
1分
Q26:11、 我对公司所有制度、业务流程的制订与执行表示满意
5分
4分
3分
2分
1分
:有关薪酬待遇的问题
Q27:12、公司给员工的回报(如薪酬、休假、养老金、保险、午餐等)能够满足个人及家人的需要
5分
4分
3分
2分
1分
Q28:13、我所服务的公司在薪酬福利方面与员工有很好的沟通
5分
4分
3分
2分
1分
Q29:14、 我的业绩以及对公司的贡献得到了公平合理的激励与回报
5分
4分
3分
2分
1分
Q30:15、 您对公司整体薪酬福利的评价非常满意
5分
4分
3分
2分
1分
:有关绩效管理的问题
Q31:16、 我了解我的工作绩效是如何评定的
5分
4分
3分
2分
1分
Q32:17、 我拥有明确定义的绩效目标
5分
4分
3分
2分
1分
Q33:18、我的上司定期指导我改进工作绩效
5分
4分
3分
2分
1分
Q34:19、 我认为公司的绩效考核体系能很好地激励我更努力工作
5分
4分
3分
2分
1分
:有关培训与职业生涯发展的问题
Q35:20、 我认为在工作中我学到了很多新东西,包括专业知识、管理知识、岗位技能知识等
5分
4分
3分
2分
1分
Q36:21、我认为公司为我提供了本岗位必要的培训
5分
4分
3分
2分
1分
Q37:22、我认为努力工作有助于我在公司的发展
5分
4分
3分
2分
1分
Q38:23、我认为公司在填补职位空缺时很重视内部人才调整
5分
4分
3分
2分
1分
Q39:24、 我相信自己在公司中拥有成长和发展的机会
5分
4分
3分
2分
1分
:有关内部沟通与企业文化的的问题
Q40:25、本部门同事能够给我工作上的帮助
5分
4分
3分
2分
1分
Q41:26、 其他部门能够给我所在部门提供良好的协助与配合
5分
4分
3分
2分
1分
Q42:27、 同事之间配合工作能够按照规章制度不存在主观意见或偏见
5分
4分
3分
2分
1分
Q43:28、 我认为公司的奖励与处罚比较公正合理
5分
4分
3分
2分
1分
Q44:29、 我对公司组织活动的效果满意
5分
4分
3分
2分
1分
Q45:30、 我认为公司整体企业文化融洽
5分
4分
3分
2分
1分
:有关综合行政管理部分的问题
Q46:31、我对工装管理满意
5分
4分
3分
2分
1分
Q47:32、我对办公(劳保)用品管理满意
5分
4分
3分
2分
1分
Q48:33、 我认为公司制度发文、重要信息能够及时传递知晓
5分
4分
3分
2分
1分
Q49:34、 我对IT管理及服务满意
5分
4分
3分
2分
1分
Q50:35、 我对固定资产(含办公设备)报修处理满意
5分
4分
3分
2分
1分
:有关管理层和我的上级的问题
Q51:36、我信任公司的管理层,愿与之进行诚恳的双向交流
5分
4分
3分
2分
1分
Q52:37、管理层和员工之间有着充分的接触和联系
5分
4分
3分
2分
1分
Q53:38、我的上级具备充分的能力以履行其职责
5分
4分
3分
2分
1分
Q54:39、 我的上级能给我工作上的指导和协调
5分
4分
3分
2分
1分
Q55:40、我的上级给我分配的工作是合理的
5分
4分
3分
2分
1分
Q56:41、我的上级定期对我的工作绩效作出非正式的反馈
5分
4分
3分
2分
1分
Q57:42、 我认为很有必要主动与上级汇报沟通工作情况
5分
4分
3分
2分
1分
:有关工作量与工作感受方面的问题
Q58:43、我所在的部门或岗位一般拥有足够的员工处理工作任务
5分
4分
3分
2分
1分
Q59:44、一般情况下,要求我做的工作量是合理的
5分
4分
3分
2分
1分
Q60:45、在我所服务的公司中,员工能够较好平衡工作和生活之间的关系
5分
4分
3分
2分
1分
Q61:46、我的工作使我能够充分发挥自己的能力和才干
5分
4分
3分
2分
1分
Q62:47、目前的工作对我来说是具有挑战性的
5分
4分
3分
2分
1分
Q63:48、我觉得本公司鼓励我提出新的和更好的做事方法
5分
4分
3分
2分
1分
Q64:49、我的工作职责与权利是明确的
5分
4分
3分
2分
1分
:有关客户服务(内部客户、外部客户)的问题
Q65:50、在工作中我拥有充分的灵活性能够为客户提供良好的服务
5分
4分
3分
2分
1分
Q66:51、我所在的部门对我们客户的需求有清晰的理解
5分
4分
3分
2分
1分
Q67:52、 我所在的部门能够通过客户的反馈改进我们的服务
5分
4分
3分
2分
1分
:有关您的公司和您的工作的最后几个问题
Q68:53、 我对我所服务的公司未来取得成功充满信心
5分
4分
3分
2分
1分
Q69:54、我会向他人推荐我所服务的公司是一个好的工作单位
5分
4分
3分
2分
1分
Q70:55、根据您目前的工作和以前曾做过的工作,判断下列因素您对工作的忠诚度和动力的因素的重要性程度如何?请仅对一到两项您认为最为重要的因素进行选择(最多选择二项)
工作类型
基本工资
绩效奖金
提升机会
职业的长期发展潜力
学习和发展机会
福利
工作的灵活性
受到尊重
工作与生活间的平衡
您同事的素质
在一个您能够为他人提供良好服务的环境中工作
Q71:56、如果您可以自由决定的话,您会为您所服务的公司再工作多久?
6个月以内
6个月至1年
1年至2年
2年至3年
3年以上
Q72:57、如果您计划在最近的1年内离开公司,请指明您最首要考虑的因素。请仅选择1个因素。(如果您在最近的1年内没有离开的计划,请不要填写本题)
个人原因(例如:继续读书、退休、结婚、家庭因素等)
工作本身(例如:不喜欢这项工作、能力无法发挥、没有兴趣、没有贡献、没有价值等)
管理(例如:不公正的对待、不信任领导等)
工作中的障碍(例如:缺乏协作、组织不力、限制太多等)
薪酬待遇(例如:薪酬水平、工资增长、奖金发放等)
个人发展(例如:缺乏机会、没有成长空间等)
工作量(例如:工作量太大、压力太大、影响了生活质量等)
Q73:我们欢迎您对公司管理提出更合理、更中肯的意见或建议,如有,请您在下面列出:
    ____________
:食堂管理问卷调查
Q74:1、您认为食堂给您的整体感受满意程度
5分
4分
3分
2分
1分
Q75:2、与其他公司相比,您对公司所提供的膳食环境满意程度
5分
4分
3分
2分
1分
Q76:3、您认为食堂的卫生状况干净程度
5分
4分
3分
2分
1分
Q77:4、您认为菜品的卫生状况
5分
4分
3分
2分
1分
Q78:5、您认为服务人员的卫生状况
5分
4分
3分
2分
1分
Q79:6、您认为食堂餐具消毒状况
5分
4分
3分
2分
1分
Q80:7、您认为菜品口味满意程度
5分
4分
3分
2分
1分
Q81:8、您认为菜品与主食种类满意程度
5分
4分
3分
2分
1分
Q82:9、您认为食堂主食口味满意程度
5分
4分
3分
2分
1分
Q83:10、您认为食堂伙食份量满意程度
5分
4分
3分
2分
1分
Q84:11、您认为食堂工作人员服务态度的满意程度
5分
4分
3分
2分
1分
Q85:12、您最喜欢的菜品
选项1    ____________
选项2    ____________
选项3    ____________
Q86:13、您最不喜欢的菜品
选项1    ____________
选项2    ____________
选项3    ____________
Q87:14、您认为食堂还有哪些方面需要改善?
选项1    ____________
选项2    ____________
选项3    ____________
项目设置
  • 每个微信号只能答一次
  • 记录微信用户个人信息
  • 有新数据时,通过微信提醒我
  • 整体按钮颜色设置
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