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客户满意度调查
客户服务
Q1:前台接待人员的服务态度:
满意
一般
不满意
Q2:维修人员的服务态度:
满意
一般
不满意
Q3:服务人员的仪容、仪表:
满意
一般
不满意
Q4:管理人员的服务态度:
满意
一般
不满意
Q5:投诉响应速度:
满意
一般
不满意
Q6:投诉意见处理结果:
满意
一般
不满意
Q7:各类通知发布的及时性:
满意
一般
不满意
Q8:新设立的大堂吧服务情况:
满意
一般
不满意
Q9:停车场标识及花箱配置:
满意
一般
不满意
Q10:您对客户服务的相关意见或建议:
    ____________
:秩序维护
Q11:安管员服务态度:
满意
一般
不满意
Q12:安管员仪容、仪表:
满意
一般
不满意
Q13:治安与公共秩序维护:
满意
一般
不满意
Q14:大厦消防管理:
满意
一般
不满意
Q15:停车场管理情况:
满意
一般
不满意
Q16:您对秩序维护的相关意见或建议:
    ____________
:清洁绿化
Q17:清洁人员服务态度:
满意
一般
不满意
Q18:清洁人员仪容、仪表:
满意
一般
不满意
Q19:“四害”消杀效果:
满意
一般
不满意
Q20:公共区域环境卫生状况:
满意
一般
不满意
Q21:公共区域绿化养护状况:
满意
一般
不满意
Q22:您对清洁绿化的相关意见或建议:
    ____________
:公共设施设备运行情况
Q23:供水情况:
满意
一般
不满意
Q24:供电情况:
满意
一般
不满意
Q25:公共电梯运行情况:
满意
一般
不满意
Q26:中央空调运行情况:
满意
一般
不满意
Q27:公共照明运行情况:
满意
一般
不满意
Q28:您是否知道物业服务定期对电梯运行进行维护保养?
知道
不知道
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