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连锁药店消费者调查问卷
尊敬的先生/女士:
      您好!我是大参林连锁药店的市场人员。公司为了更好的服务于大众健康事业,需要从您这里得到一些药品经营和药品消费方面的信息。收集的信息绝对保密,请您放心,我们衷心感谢您的支持与协作!
Q1:您更喜欢在哪购买药品。
连锁药店
医院、社区门诊
个体营业的小药店
网上药店
Q2:您在购买药品时,主要看重哪些因素。【多选题】(最多选3个)
质量
价格
医嘱或者医生处方
包装
广告品牌
其他
Q3:您最主要考虑那些因素来确定去一个药店买药。【多选题】(最多选3个)
药品种类丰富
药品价格较低
药店有促销活动
可以刷医保卡
药店环境与店员服务质量
容易找到且购买方便
其他
Q4:您去药店一般买哪类药品或者其他商品比较多。【多选题】(最多选3个)
感冒、咳嗽
妇科
抗菌消炎、止疼
外用药
补血、补肾
保健品、营养素
参茸、中药材
肠胃肝胆
医疗器械
泌尿系统
心脑血管
血糖血脂
食品、个人护理用品
其他
Q5:你想接受药店的什么服务。
购药咨询
售后服务
免费义诊
药品及疾病知识宣传
Q6:您会接受药店里导购员的推荐吗?
一般不会
有时候会,只要她说的有道理
会,毕竟她们比较专业
Q7:您一般什么时间去买药。
早上
中午
下午
晚上
Q8:请问您的月平均总收入是多少元。
3000以下
3000-5000
5000-10000
10000以上
Q9:您在药品及保健品方面的月平均消费是多少元。
100以下
100-300
300-500
500以上
Q10:你觉着现今大参林药店的便民程度如何。
很好
一般
很差
Q11:你是否经常在大参林药店买不着想买的药。
经常
偶尔
不会
Q12:您对大参林药店药品的价格是否满意。
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q13:您对大参林药店实行的会员制度满意吗?
满意
一般
不满意,没有实质的增值服务
Q14:您觉得大参林的促销活动好不好、对您的吸引力大不大。
好,对我吸引力很大
一般,不管搞不搞促销活动,我还是按原计划买东西
不好,一搞促销活动,我就讨厌
Q15:您对大参林药店现在的经营服务水平看法如何。
很好,购物方便,服务热情
好,购药之后还得到相关信息服务
一般,药店布局还算合理,但缺少相关咨询服务
差,服务态度差,店面卫生差
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