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浙江顶丰家具有限公司客户调查表
亲爱的优品U舍客户，您好：非常感谢您代理“优品U舍”家具系列产品，为秉持「企业使命」与「顶丰宗旨」的文化理念，希望藉由您的经验及建议，帮助我们更加精进，我们特别设计了这份客户问卷调查表，感谢您拨冗填写。本公司于收到您的调查表后，将专函附上保证书，请妥善保存并作为后续售后服务的依据。
：1.客户基本数据
Q1：客户姓名
    ____________
Q2：出生日期
年
月
日
Q3：性别
男
女
Q4：手机号码
    ____________
Q5：电话号码
    ____________
Q6：邮箱
    ____________
Q7：微信/QQ
    ____________
Q8：联系地址
省份
城市
区/县
街道
Q9：服务店名
    ____________
Q10：设计师
    ____________
：2.客户满意度调查与意见
Q11：陈列设计师服务态度
满意
不满意
Q12：陈列设计师服务态度不满意原因
态度差
服务差
图面解说不明
专业知识不足
Q13：客服员服务态度
满意
不满意
Q14：客服员服务态度不满意原因
态度差
服务差
不守时
专业技能
知识不足
Q15：产品质量
满意
不满意
Q16：产品质量不满意原因
环境脏乱
组装技术差
施工时间长
产品暇疵点多
Q17：大区经理拜访
满意
不满意
Q18：大区经理拜访不满意原因
态度差
仪容不端
抽烟
吃槟郎
Q19：物流配送服务度
满意
不满意
Q20：物流配送服务度不满意原因
无法沟通
有问不答
迟到
其他
Q21：产品使用满意度
满意
不满意
Q22：产品使用不满意原因
设计上难使用
瑕疵点多
其他
Q23：产品价格满意度
满意
不满意
Q24：产品价格不满意原因
价格太高
价格空间不足
其他
Q25：3.如有促销活动，什么活动可以提升店面销售业绩
销售年度或者月度反点
免费赠品（关小家具或装饰品）
其他
Q26：4.其他建议事项（请让我们了解您的看法及意见）
    ____________
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