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消费者选择网络电影购票平台的影响因素研究
您好!首先非常感谢您百忙之中抽出时间参与电影购票网站调查,笔者为撰写学术论文,希望通过本调查问卷了解您的一些看法,答案无所谓对错,如果有与您本人情况不符之处,也请给出您认为最合理的答案。本问卷采用匿名方式,一切回答仅供学术研究之用,绝不对外公开,请您放心填写!在此衷心感谢您的合作!
Q1:1、年龄
18岁以下
18-25
26-30
31-40
40岁以上
Q2:2、性别
Q3:3、社会身份
学生
职场人士
离职/退休
Q4:4、月均可支配收入(元)
1000以下
1000-2000
2000-3000
3000-5000
5000以上
Q5:5、网龄
0-1
1-2
2-4
4-8
8年以上
Q6:6、一般采用何种方式购买电影票?
网上购买
电影院现场直接购买
其他
Q7:7、最常光顾的电影购票平台是
猫眼电影
格瓦拉
蜘蛛网
微信电影票
百度电影票
淘宝电影
电影院现场直接购买
其他
Q8:请根据您在最常光顾的平台的购票经历,选择以下条件对您的重要程度:1-5分分别表示—— 1 完全不重要 2 比较不重要 3 一般 4 比较重要 5 非常重要
Q9:8、服务和产品质量的测评指标
网络购票平台能够方便退票 ★ ★ ★ ★ ★
我的观影体验和购票平台传达的信息是一致的(如4D效果,观影场地的环境等) ★ ★ ★ ★ ★
Q10:9、信息质量的测评指标
购票平台的影片信息详细全面 ★ ★ ★ ★ ★
平台中电影信息分类清晰,方便寻找 ★ ★ ★ ★ ★
购票平台可以同时进行多家比价 ★ ★ ★ ★ ★
在购票平台上可以看到以往买家的观影体验,为我的购买决策提供帮助 ★ ★ ★ ★ ★
Q11:10、设计质量的测评指标
网页设计美观 ★ ★ ★ ★ ★
购票平台购票操作流程便捷,简单易学 ★ ★ ★ ★ ★
Q12:11、品牌质量的测评指标
我更倾向于在知名度较高、口碑好的平台购票 ★ ★ ★ ★ ★
Q13:请根据您以往的购票经验和感知,表达您对以下有关描述的看法:1-5分分别表示1 完全不同意 2 比较不统一 3 一般 4 比较同意 5 非常同意
Q14:12、感知有用
我在网上购票可以享受到更加优惠的价格 ★ ★ ★ ★ ★
在网上购票可以帮我节省时间 ★ ★ ★ ★ ★
网络购票能够提供全面的服务和体验 ★ ★ ★ ★ ★
Q15:13、感知易用
我很容易学会如何在网上购买电影票 ★ ★ ★ ★ ★
网络购票平台查找影片信息非常方便 ★ ★ ★ ★ ★
网络购票的取票方式非常便捷 ★ ★ ★ ★ ★
Q16:14、感知风险
在网络平台购票是存在风险的 ★ ★ ★ ★ ★
网络购票平台无法提供完善的售后服务保障 ★ ★ ★ ★ ★
网上购买电影票这种虚拟产品让我感到不安 ★ ★ ★ ★ ★
Q17:15、使用意愿
在网上购买电影票是一个很好地方式 ★ ★ ★ ★ ★
我下次再购买电影票还会选择在网上购买 ★ ★ ★ ★ ★
Q18:16、风险偏好
有风险的事情我一般尽量不做 ★ ★ ★ ★ ★
我购物前会花较多的时间查询信息 ★ ★ ★ ★ ★
我一般不会在网络购物平台买东西 ★ ★ ★ ★ ★
项目设置
  • 有新数据时,通过微信提醒我
  • 整体按钮颜色设置
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