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大学生网上购物行为及心理动机调查问卷

欢迎参加本次答题亲爱的同学:     您好,我们是楚雄师范学院的学生,为了了解我们大学生在网上购物的心理动机及对网购的认识程度,特地展开了此次调查活动。希望您在百忙之中抽出一点宝贵的时间,协助我们完成以下这份调查问卷,您的意见对我们很重要。谢谢您的合作!

 

您所在学校的省份 __________________

Q1:1.您的性别()
A.男
B.女
Q2:2.您目前是大学()年级
A.一
B.二
C.三
D.四
E. 其他
Q3:3.您是否有网购经历()
A.有
B.没有
Q4:4.您不在网上购物的原因?()(注:有过网购经历的消费者不必作答)
A.不了解网络购物
B.产品质量没有保证
C.网购不安全
D.喜欢逛街购物
E.其他
Q5:5.您选择网络购物的主要原因是:()
A.方便快捷,节省时间
B.品种齐全能买到在商场中很难买到的东西
C.价格便宜
D.新奇时尚好玩
E.支付安全,不会出现假钞
F.其他
Q6:6..您平均每月在网上购物的频率是()
A.0
B.1-2
C.3-5
D.5次以上
E.其他
Q7:7..您经常在那些网站进行购物?(可多选)()
A.淘宝
B.天猫
C.当当
D.卓越亚马逊
E.凡客
F.京东
G.其他
Q8:8.您平时所购买的物品中网购的所占比重()
A.大多数
B.一半左右
C.较少数
D.几乎没有
Q9:9.您在网上购物时()有冲动购物的情况
A.经常
B.比较多
C.比较少
D.很少
E.从不
Q10:10.您在网上购物之前()去实体店看过类似产品
A.经常
B.比较多
C.比较少
D.很少
E.从不
Q11:11.您在网上购物有哪些顾虑()(多选)
A.无实物体验
B.商品质量无保证
C.货物递送耗费时间
D.个人信息泄露
E.电子支付的安全性
F.没有售后保障
G.邮费较高
H.网购程序复杂
Q12:12.您选择商品时一般考虑的主要问题()
A.实物与照片的相符度
B.店铺信誉
C.商品销量
D.其他买家评
E.价格及邮费
Q13:13.您选择网购平台时采用哪些标准?(多选)()
A.知名度
B.付款方式
C.质量保证
选项1
E.种类齐全
F.售后服务
Q14:14.您网购时,从哪些方面了解商品信息?(多选)()
A.文字描述
B.图片展示
C.向卖家咨询
D.查看买家评论
E.其他
Q15:15.您网购时选择买家的标准有哪些?(多选)()
A.信誉度
B.商品性价比
C.是否包邮
D.月交易笔数
E、其他
Q16:16.影响您做网购决策的因素有哪些?()
A.品牌
B.价格
C.店铺信誉
D.产品评价
E.店家对产品的描述
F.店家服务态度
G购物网站知名度
H.朋友意见
I.其它
Q17:17.您更喜欢哪个优惠方式()
A,包邮
B.满N送M
C.打折
D.送礼物
G.其他_
Q18:18.如果在网上购买的物品不满意或有质量问题您会怎么办()
A.反正东西不多,吃点亏算了
B.生气,再也不在网上购物
C.想退换货,但不知道通过什么渠道
D.向销售网点提出退货要求
E.向消费者协会投诉
F.向有关部门提出申诉
Q19:19.你认为目前网上购物存在的问题是(多选)()
A.产品质量得不到保障
B.网上的商品信息不好搜索
C.购物所花时间太长
D.没法试穿试用
E.操作太繁琐
F.价格不够诱人
G.缺少传统购物的感觉
H.快递很贵,怕商品运坏
I.售后服务差
J.容易被不法分子欺骗
K.其他
Q20:20.您觉得网购环境在哪些方面需要提高呢?()
A.在线支付安全性
B.对买家的管理,防止评论中出现水军
C.对中间环境的管理(物流方面)
D.对卖家的管理
E.欺诈和虚假宣传
F.对消费者权益的保护
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