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关于航空公司(以海南航空公司为例)调查问卷
欢迎参加本次答题
Q1:您的性别是?
Q2:您青睐的交通工具是什么?(多选)
火车
动车
飞机
轮船
其他
Q3:您每年会出行多少次?
0~3次
3~5次
5次以上
Q4:您如若选择飞机出行,您更关心的方面是?(多选)
旅途时间短
出行方便
相对舒适
服务相对较好
Q5:如若选择飞机出行,您会挑选航空公司吗?
不会
Q6:您更青睐的国内航空公司是哪一家?(多选)
海航
国航
川航
南航
东方航空
春秋航空
其他
Q7:您对海南航空公司有基本的了解吗?(多选)
服务质量高
时间准时
安全性好
不了解
Q8:您曾接受过航空公司的地面服务吗?
没有
自己主动寻找
工作人员主动帮忙
Q9:您一般都会选择什么方式订阅票务呢?(多选)
机场直接买票
零售商处购票
网上购票
Q10:您选择航空公司会比较哪些方面?(多选)
价格
服务
舒适度
飞行时长
是否有中转站
起飞及落地时间
Q11:您出行后会选择航空公司相关产业(如宾馆、餐厅等)的服务吗?
不会
无所谓
Q12:您是否接受过海南航空公司的相关产业服务呢?
没有
Q13:在相关产业服务中的感受是?
和航空业的服务一样出众
态度有所偏差
服务态度不能接受
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