被引用:5次
本页仅为文字内容,不可回答。
对移动电话客服用户满意度的调查问卷
欢迎回答本次问卷,感谢您在百忙之中抽出时间支持我们!
Q1:你希望接到的电话客服是男性还是女性?
A、男性
B、女性
Q2:一般他们的年龄大概是多少?
A、25以下
B、25~35
C、35以上
Q3:你觉得与他们交流时,什么样的状态是比较愉悦的?
A、回答专业
B、态度好
C、语速较快适中
D、回答僵硬,慢
Q4:一般你打电话给客服时,什么时间段比较忙?
A、9:00~12:00
B、12:00~14:00
C、14:00~18:00
D、18:00~22:00
Q5:你主动向客服人员致电的频率为_____次/月?
A、1次以下
B、1-4次
C、4次以上
Q6:你对客服的推销业务的电话能否接受?
A、完全不能
B、可以接受(适中)
C、无所谓
D、只要声音好,态度好,我是很乐意的
Q7:您觉得电话客服需要具备的条件是什么?
A、声音好
B、具备客服专业知识技能
C、颜值高
D、耐心
E、有个性
F、其他________
Q8:您对移动服务想说的话?
    ____________
Q9:您做过客服吗?(包括其他行业)
A、做过
B、没有
C、尝试过
Q10:您目前的身份是?
A、学生用户
B、个人用户
C、企业用户
D、政府机构
项目设置
  • 整体按钮颜色设置
联系我们
客服专线 4006-700-778
其他咨询 4006-188-166
客服邮箱 wenjuan@idiaoyan.com
问卷网公众号 问卷网公众号
问卷网APP 问卷网APP
问卷网服务协议 隐私政策 免责声明 ©2013-2020 上海众言网络科技有限公司 ICP证:合字B2-20160010 沪ICP备10013448 沪公网安备 31010402000149号