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网上购物诚信调查问卷
本人正在做关于网上购物诚信情况的调研,现诚邀您参与此次问卷调查。本次问卷采用匿名方式调查,请你根据自己的实际情况回答所有问题,非常感谢你的配合。
Q1:你的性别
Q2:你的年龄
10岁以下
10岁-30岁
30岁-50岁
50岁以上
Q3:你网购的年龄是
从未
一年以内
一年到三年
三年到五年
五年以上
Q4:你经常在网上购买什么(多选题)
衣服,鞋包等服饰
生活日用品
化妆品
书籍等文具用品
数码产品
其他
Q5:你经常选择哪些网站购物(多选题)
淘宝
京东
一号店
唯品会
亚马逊
当当网
其他
Q6:你经常因为什么选择一家网站购物(多选题)
该网站的商家诚信度好
该网站的商品质量好
价格便宜
其他
Q7:你在网购的过程中有遇到商品与描述不符的假货或质量问题吗?
从未
很少买到
经常买到
其他
Q8:你怎么处理商品与描述不符,假货或者质量问题
申请退款
投诉卖家
与卖家沟通获得赔偿金
不处理
其他
Q9:你选择一件商品主要看重什么
商品本身的质量,实用度
商品的销售量
其他买家的评价
卖家的信誉度
其他
Q10:你对如何增强各网购网站诚信体系建设的建议(多选题)
加大打假力度,严惩作假行为
提高卖家诚信意识
优化改革卖家等级制度
提高客服工作效率
其他
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