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西安市旅游消费者满意度调查问卷
       欢迎参加本次答题  为了不断提高西安市的旅游服务水平,了解您的旅游要求和意见,使您的旅游消费得到质价相符的服务,请您协助我们填写这张调查表,涉及到个人信息的内容,我们将严格为您保密,谢谢您的配合!
Q1:1、您对西安市旅游餐饮状况评价如何?(注:请您对以下的各项评价的满意度进行打分,分值越高表示您的评价越高)选项1:就餐环境 选项2:餐饮人员的服务态度 选项3:食品卫生 选项4:餐饮价格
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
选项2 ★ ★ ★ ★ ★
选项3 ★ ★ ★ ★ ★
选项4 ★ ★ ★ ★ ★
Q2:2、您对西安市旅游住宿状况评价如何?(注:请您对以下的各项评价的满意度进行打分,分值越高表示您的评价越高)选项1:安全性 选项2:价格 选项3:住宿环境 选项4:酒店人员的服务态度
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
选项2 ★ ★ ★ ★ ★
选项3 ★ ★ ★ ★ ★
选项4 ★ ★ ★ ★ ★
Q3:3、您对西安市旅游的交通工具具体评价如何?(注:请您对以下的各项评价的满意度进行打分,分值越高表示您的评价越高)选项1:交通便捷程度 选项2:交通指示标识 选项3:工作人员的服务质量
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
选项2 ★ ★ ★ ★ ★
选项3 ★ ★ ★ ★ ★
Q4:4、您对西安市旅游景区具体评价如何?(注:请您对以下的各项评价的满意度进行打分,分值越高表示您的评价越高)选项1: 景区的环境卫生 选项2:景区的安全状况 选项3:景区的信息咨询服务 选项4:景区的基础设施(卫生间、垃圾桶的设置、残障设施等) 选项5:景区的指示标识 选项6: 景区工作人员的服务态度 选项7:门票价位
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
选项2 ★ ★ ★ ★ ★
选项3 ★ ★ ★ ★ ★
选项4 ★ ★ ★ ★ ★
选项5 ★ ★ ★ ★ ★
选项6 ★ ★ ★ ★ ★
选项7 ★ ★ ★ ★ ★
Q5:5、对西安市旅游购物的具体评价如何?(注:请您对以下的各项评价的满意度进行打分,分值越高表示您的评价越高)选项1: 购物环境 选项2:商品种类、特色 选项3:商品质量 选项4:商品价格 选项5: 销售规范 选项6:销售人员服务态度
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
选项2 ★ ★ ★ ★ ★
选项3 ★ ★ ★ ★ ★
选项4 ★ ★ ★ ★ ★
选项5 ★ ★ ★ ★ ★
选项6 ★ ★ ★ ★ ★
Q6:6. 您对西安市旅游娱乐状况评价如何?(注:请您对以下的各项评价的满意度进行打分,分值越高表示您的评价越高)选项1: 娱乐设施完善程度 选项2:娱乐活动丰富程度 选项3:娱乐活动特色 选项4:娱乐活动价格
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
选项2 ★ ★ ★ ★ ★
选项3 ★ ★ ★ ★ ★
选项4 ★ ★ ★ ★ ★
Q7:7、您对此次西安旅游的总体满意程度如何?(注:请您对以下的各项评价的满意度进行打分,分值越高表示您的评价越高)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
Q8:您对再次来西安旅游的情况如何看待?(注:分值越高,表明重游的可能性越大)选项1: 未来故地重游的可能性 选项2:推荐亲朋好友来旅游的可能性
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
选项2 ★ ★ ★ ★ ★
Q9:您觉得西安最受欢迎的旅游景点是什么?最不受欢迎的旅游景点是什么?
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Q10:10、您觉得西安市旅游业与其他旅游城市相比还有哪些不足?您对西安旅游方面还有哪些建议?
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