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南京温泉酒店顾客满意度调查问卷
欢迎参加本次答题
Q1:您对温泉酒店定价的总体态度
很贵
一般
便宜
很便宜
Q2:此次温泉酒店体验与您期望相比
大大超出期望
比期望稍好
与期望相符
有点失望
相当失望
Q3:您对此次温泉酒店体验的总体满意度
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
Q4:您对酒店温泉水质的满意程度
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
Q5:您对酒店温泉的水温、水量的满意程度
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
Q6:您对酒店温泉的种类(中药浴、牛奶浴等)的满意程度
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
Q7:您对酒店温泉SPA疗效的满意程度
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
Q8:您对酒店温泉SPA的种类(湿蒸、干蒸、淋浴及水力按摩浴等)的满意程度
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
Q9:您对酒店疗养、健身和娱乐设施的满意程度
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
Q10:您对酒店温泉保健的专业指导的满意程度
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
Q11:您对酒店员工专业性的满意程度
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
Q12:您对酒店员工服务效率的满意程度
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
Q13:您对酒店员工服务态度的满意程度
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
Q14:您对酒店提供个性化服务的满意程度
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
Q15:您对温泉酒店所处位置交通便利的满意程度
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
Q16:您对温泉酒店停车方便的满意程度
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
Q17:您对温泉酒店通讯条件优良(手机信号、Wi-Fi )的满意程度
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
Q18:您对酒店的温泉文化氛围的满意程度
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
Q19:您对酒店泡温泉人数合理控制的满意程度
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
Q20:您对周边的自然环境优美(酒店和温泉)的满意程度
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
Q21:您对餐饮服务的满意程度
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
Q22:您对提供的餐饮的口感的满意程度
很满意
选项2
一般
不满意
很不满意
Q23:您对餐饮品种(是否丰富)的满意程度
很满意
选项2
一般
不满意
很不满意
Q24:您对酒店用餐方式多样(泡温泉时、房内)的满意程度
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
Q25:您对餐饮特色的满意程度
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
Q26:您对酒店客房的满意程度
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
Q27:您来自__________省___________市
    ____________
Q28:性别
Q29:年龄
18岁及以下
18—30岁
31—44岁
45—59岁
60岁及以上
Q30:受教育水平
初中及以下
高中
大专
本科
硕士研究生及以上
Q31:职业
公务员
企事业管理人员
专业、文教技术人员
服务销售商贸人员
工人
农民
学生
军警、政法类
离职退休人员
其他
Q32:家庭人均月收入
2000元以下
2001—4000元
4001—8000元
8000元以上
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