Q1：屈臣氏集团（香港）有限公司，创建于1828年，是和记黄埔旗下的国际零售及食品制造机构，业务遍布34个地区。屈臣氏个人护理店是亚洲区最具规模的保健及美容产品零售连锁店，在十个亚洲市场及两个欧洲市场拥有超过1,600家分店及1,165家驻店药房。目前屈臣氏的竞争对手有莎莎，万宁和单品种化妆品专卖店等。为了使屈臣氏更好的发展，吸引更多顾客，设计了这个问卷了解屈臣氏的顾客满意度。从目前顾客对于屈臣氏满意和不满意的地方，提出改进意见，使屈臣氏个人护理店更好的发展，提高在顾客心中的形象

Q2：您对屈臣氏产品的定价满意吗

Q3：您对屈臣氏产品的品种满意吗

Q4：您对屈臣氏的自有产品满意吗

Q5：您对屈臣氏产品的质量满意吗

Q6：您对屈臣氏的购物环境满意吗

Q7：你对屈臣氏店员的服务态度满意吗

Q8：您对屈臣氏的促销活动满意吗

Q9：您对屈臣氏产品的摆设感到满意吗

Q10：您对屈臣氏的店面外观设计满意吗

Q11：您是否愿意购买屈臣氏的会员卡