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餐饮团购消费者满意度影响因素研究
尊敬的朋友:您好,感谢您参与此次调查!我是江南大学商学院的学生,正在进行餐饮类网络团购消费者满意度影响因素的调研活动。本次调查匿名收集数据,为了保证研究结果的科学性和可靠性,请您仔细阅读并独立完成以下问题,本次调查仅用于学术研究,感谢您的帮助!
Q1:您的性别
Q2:您的年龄
18岁以下
19-24岁
25-30岁
31-35岁
36-40岁
40岁以上
Q3:您的学历
高中及以下
专科
本科
硕士及以上
Q4:您的职业
在校学生
在企职员
教育、科研人员
公务员
个体经营人员
其他
Q5:您的月收入
1000元以下
1000-2000元
2000-3000元
3000-5000元
5000元以上
Q6:您每个月参加餐饮类团购的次数
1-3次
4-6次
7-9次
10次及以上
Q7:您经常使用的团购网站(多选)
大众点评
美团网
糯米网
淘宝聚划算
团宝网
拉手网
窝窝网
Q8:您参加餐饮类团购的原因是什么
价格优惠
商品宣传诱人
消费地方方便
对团购网站的信任
参照团购购买,省去自己选择的困难
想购买的东西正好有团购
其他
Q9:请您根据自己真实感受对以下各项进行满意度打分
团购网页设计的视觉效果 ★ ★ ★ ★ ★
网站购物流程的便利性 ★ ★ ★ ★ ★
团购信息的真实性 ★ ★ ★ ★ ★
团购信息描述的详细程度 ★ ★ ★ ★ ★
商品信息的更新速度 ★ ★ ★ ★ ★
支付方式的多样性 ★ ★ ★ ★ ★
支付的安全性 ★ ★ ★ ★ ★
商品的数量 ★ ★ ★ ★ ★
商品的价格 ★ ★ ★ ★ ★
商品抢购的时限 ★ ★ ★ ★ ★
支付成功后,团购信息发送的及时性 ★ ★ ★ ★ ★
团购券过期前,网站的提醒服务 ★ ★ ★ ★ ★
网站的在线点评服务 ★ ★ ★ ★ ★
网站退款机制的合理性 ★ ★ ★ ★ ★
与商家预约的便利性 ★ ★ ★ ★ ★
服务人员的业务态度和水平 ★ ★ ★ ★ ★
消费过程中等待时间 ★ ★ ★ ★ ★
就餐环境舒适度 ★ ★ ★ ★ ★
餐饮商品与网上宣传的相符程度 ★ ★ ★ ★ ★
就餐时的隐形性消费情况 ★ ★ ★ ★ ★
项目设置
  • 整体按钮颜色设置
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