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《德邦物流公司顾客满意度影响因素问卷调查》
尊敬的各位先生、女士:
    您好,我是来自四川农业大学的一名本科毕业生,这是一份毕业论文设计问卷,旨在研究淘宝网网购平台顾客满意度影响因素。您的意见反馈对我整个论文的撰写至关重要,希望能花费您几分钟的时间进行填写。问卷调查的答案不存在对错之分,请您根据您的实际情况真实填写。本次问卷均采取匿名方式,保证你的个人信息安全,请您放心参与,不胜感激。
Q1:1、您的性别
Q2:您的年龄
18岁以下
18—25岁
26—35岁
35岁以上
Q3:您的学历
高中及以下
本科及以上
Q4:您每月使用快递的次数
3次以下
3—6次
7次以上
Q5:德邦物流网站和实体店面的色调和风格很有特色,非常吸引我,您是否同意
很同意
同意
一般
不同意
很不同意
Q6:在选择德邦物流为您寄取物品时,物品安全性有保证,您是否同意
很同意
同意
一般
不同意
很不同意
Q7:德邦物流能为您提供一些其他物流公司没有的、个性化的服务,您是否同意
很同意
同意
一般
不同意
很不同意
Q8:德邦物流相比于其他物流公司有价格优势,您是否同意
很同意
同意
一般
不同意
很不同意
Q9:在德邦寄取物品时流程方便、快捷,操作简单,您是否同意
很同意
同意
一般
不同意
很不同意
Q10:选择德邦物流寄送的物品能准时送达,您是否同意
很同意
同意
一般
不同意
很不同意
Q11:在德邦物流寄取物品发生问题时,能得到良好的服务,您是否同意
很同意
同意
一般
不同意
很不同意
Q12:德邦物流在货物到达时的通知准时有效,您是否同意
很同意
同意
一般
不同意
很不同意
Q13:您认为您使用德邦物流寄取物品时,您的满意度
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
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