招商银行客户体验影响因素问卷调查

尊敬的先生/女士：  您好！非常感谢您抽出5分钟来参与我们的问卷调查，我是工商管理专业的一名应届毕业生，正在进行招商银行客户体验影响因素的研究，为招商银行提升客户体验管理水平提供一个参考意义。本次调查不记名，希望您能按照实际情况填写，我们承诺此问卷只用于论文研究，谢谢您的支持与理解！请根据您自身实际情况，在每个问题下勾出对应的字母：