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2015上半年客户满意度调查(加盟)

尊敬的爱迪尔伙伴: 

      非常感谢您始终如一携手共进!自爱迪尔珠宝上市以来,为能让爱迪尔品牌更规范更权威,公司开展了一系列的品牌管理举措。为迎得广大消费者的喜爱,也为能获得同届人士的赞誉,我们将不懈努力打造更好的爱迪尔珠宝。至此您忠恳的评价和建议,都是我们不懈努力前进的方向,我们坚信“加盟伙伴的成功就是爱迪尔珠宝的成功”!

Q1:第一部分 基本信息1、 您加盟爱迪尔珠宝的时间有( )
A、1年以内
B、1—2年
C、2—3年
D、3—5年
E、5年以上
Q2:2、您在我公司的年度订单额( )
A、50万以下
B、50万—100万
C、100万—300万
D、300万—500万
E、500万以上
Q3:3、 您目前经营的珠宝品牌有几家?
A、仅爱迪尔珠宝1家
B、2家
C、3家
D、4家
E、5家及以上
Q4:第二部分 满意度调查内容请你根据调查内容给出满意度评分(很满意5分,满意4分,一般3分,不满意2分,极不满意1分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
选项2 ★ ★ ★ ★ ★
选项3 ★ ★ ★ ★ ★
选项4 ★ ★ ★ ★ ★
选项5 ★ ★ ★ ★ ★
选项6 ★ ★ ★ ★ ★
选项7 ★ ★ ★ ★ ★
选项8 ★ ★ ★ ★ ★
选项9 ★ ★ ★ ★ ★
选项10 ★ ★ ★ ★ ★
选项11 ★ ★ ★ ★ ★
选项12 ★ ★ ★ ★ ★
选项13 ★ ★ ★ ★ ★
选项14 ★ ★ ★ ★ ★
选项15 ★ ★ ★ ★ ★
Q5:第三部分 经营状况调查内容1、 现阶段您经营的爱迪尔珠宝店经营情况如何?
A、很好,年销售额增长率30%及以上
B、一般,年销售额增长率10-29%
C、较差,销售额逐年下滑
Q6:2、 今年内是否有扩大店面规模、新开店面数量的计划?
A、有这样的计划,还需要进一步与爱迪尔珠宝公司商谈
B、没有计划,现在的店面经营状况不佳
C、不一定,看今年的销售情况再考虑
Q7:3、您店内的管理及导购人员对公司品牌、专业技能、产品卖点是否熟悉?
A、非常熟悉,员工的工作状态非常好
B、一般熟悉,还需其它培训
C、很不熟悉,产生的原因
Q8:接上题:导购人员对公司品牌、专业技能、产品卖点是否熟悉
一般熟悉,还需其它哪些培训    ____________
很不熟悉产生的原因    ____________
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