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电子商务快递物流服务质量调查
尊敬的朋友:您好!首先感谢您对本项研究的大力支持,本次调查所求得的所有数据都将用于课程论文的写作,您提供的数据将不会用于任何商业用途,填写问卷将占用您十分钟的时间,请根据您自身的感受填写,谢谢合作!
Q1:您的收入或生活费(元)?
500以下
500-1000
1000-2000
2000及以上
Q2:您平时在什么情况下使用快递服务?
网购
信件
包裹
行李
其他
Q3:您平时快递的物品平均价值(元)
50以内
50-100
100-500
500-1000
1000以上
Q4:您平时快递的物品抗摔能力?
1(衣物等)
2(食品等)
3(液体及易泄露物品等)
4(手机电脑等科技产品等)
5(精致手办或玻璃品等)
Q5:您期望的快递送达时间?
当天送达
隔天送达
3-4天
一周以内
没有太大需求
Q6:您可以接受的快递价格?
5元以内
5至10元
10-20元
20-50元
50元及以上
Q7:您使用快递的频次?
一年几次
一月几次
一周几次
几乎不用
Q8:您网购时更喜欢自营物流(京东、亚马逊等),还是第三方物流(淘宝等)
自营物流
第三方物流
Q9:请对以下物流服务指标依据自身意愿进行排序
速度
价格
服务态度
品牌及信誉
可达性
安全性
Q10:您知道以下快递企业吗?考虑以上物流服务指标后您更喜欢哪家?
顺丰
四通一达等
EMS
其他
项目设置
  • 整体按钮颜色设置
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