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茂业百货金都店顾客满意度调查问卷
欢迎参加本次答题
Q1:您居住的区域:
海港区
山海关
北戴河
四县
开发区
其他
Q2:您的性别
Q3:您的年龄
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-50岁
50岁以上
Q4:您的学历
硕士或硕士以上
本科
大专
初、高中
初中以下
Q5:您的职业是
政府机关
事业单位职工
企业高管或老板
企业员工
自由职业者
学生
教师
其他
Q6:您的可支配月收入
2000元以下
2000-2999元
3000-3999元
4000-4999元
5000-8000元
8000元以上
Q7:您每月平均会在【茂业金都店】逛街次数
1-2次
3-4次
4次以上
不平均
Q8:您每月平均在【茂业金都店】购买次数
1-2次
3-4次
4次以上
不平均
Q9:您平均每次在【茂业金都店】消费金额
100元以下
101-500元
501-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上
Q10:您选择光顾【茂业金都店】购物主要是因为
商场的所在的商圈离家近/离工作地近
商场的促销活动吸引人
对商场的某服饰品牌比较中意
商场商品的性价比比较高
商场服务十分优质且人性化
VIP会员政策优惠且丰富
商场的购物体验十分良好
商场周边的餐饮、娱乐商铺众多
其他
Q11:您经常从哪些途径获知本商场促销活动信息
网站
报纸
电台广播
公交车广告
电视
商场直接通知(短信等)
微信公众账号
路过商场
亲朋好友介绍
Q12:您最喜欢哪种促销方式
满额送礼
满额立减
直接打折
买换券
换倍
其他
Q13:您认为本商场目前最迫切需要提升哪方面建设
购物环境
商品质量和丰富程度
服务
员工素质
促销活动
品牌级别
VIP会员政策
商场标识
其他
Q14:您持有哪类茂业物流会员卡
VIP卡
VIP金卡
联名卡普卡
联名卡金卡
Q15:您对会员的政策与权益是否了解
了解
不了解
Q16:您希望会员卡与哪些行业联盟享受特殊优惠
餐饮
旅游
教育培训
KTV或酒吧等
美容美发
影院
酒店
健康
其他
Q17:您乐于参加商场组织的哪类会员活动
旅游、户外
亲子
运动、比赛
生活休闲
其他
Q18:您喜欢哪种会员积分消费方式
直接折现
兑换礼品
兑换商品
兑换虚拟道具(例如Q币等)
兑换手机话费
其他
Q19:依据您的消费经验,您对本商场的整体印象
非常满意
比较满意
一般
不满意
很不满意
Q20:您对本商场的购物环境和氛围
非常满意
比较满意
一般
不满意
很不满意
Q21:您对本商场内的服务设施的设置(如休息座椅、电梯)是否满意
非常满意
比较满意
一般
不满意
很不满意
Q22:您对本商场内的试衣间的设置是否满意
非常满意
比较满意
一般
不满意
很不满意
Q23:您对本商场内的卫生间的设置是否满意
非常满意
比较满意
一般
不满意
很不满意
Q24:您对本商场服务人员的服务态度
非常满意
比较满意
一般
不满意
很不满意
Q25:您对本商场导购人员的销售知识、技能是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不满意
很不满意
Q26:您在本商场购物结账时对收银台的工作效率
非常满意
比较满意
一般
不满意
很不满意
Q27:您对本商场退换货方便、快捷程度感觉
非常满意
比较满意
一般
不满意
很不满意
Q28:您对本商场的投诉处理的及时性、效果是否满意
非常满意
比较满意
一般
不满意
很不满意
Q29:您对本商场所销售的商品质量
非常满意
比较满意
一般
不满意
很不满意
Q30:您对本商场销售的商品种类是否齐全感到
非常满意
比较满意
一般
不满意
很不满意
Q31:您对本商场所销售的商品价格
非常满意
比较满意
一般
不满意
很不满意
Q32:您对本商场促销优惠活动的吸引力
非常满意
比较满意
一般
不满意
很不满意
Q33:您更愿意用哪种方式结账?
现金
储蓄卡
信用卡
支付宝
微信
其它
Q34:您是否愿意再次到我店购物,或推荐您的同事或朋友前来购物
非常愿意
比较愿意
不一定
不愿意
很不愿意
Q35:您希望商场增加哪些配套项目
餐饮
娱乐
早教
美容美发
其他
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