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中国电信市场营销课程调查作业问卷
您的性别（ 　）
Q1：单选题
男
女
Q2：您的年级（　 ）
大一
大二
大三
大四
Q3：您喜欢2G、3G还是4G?（ ） 比较喜欢的原因是（　 ）
2G
3G
4G
网速快
收费少但网速慢
收费少
Q4：您现在每月的电话费大约是（ 　）元
30元以下
30-50
50-80
80以上
Q5：请按照您每月通信费中下列费用占总支出的比重大小，由高到低进行排序 （ ）
本地通话费
本地国内长途费
短信通信费
手机上网信息费
套餐费
其他增值业务
Q6：您现在正在使用的手机通讯运营商是（）
中国移动
中国联通
中国电信
Q7：您对现在使用的运营商的评价是()
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q8：您多久换一次套餐？（　 ）
一个月
半年
一年
一年以上
没换过
Q9：您对现行的电信资费（各类套餐）总体评价是? （　）
偏低
合理
偏高
无所谓
Q10：您对您所使用的手机号宽带上网套餐的评价是：（　）
非常不满意
不满意
一般
比较满意
非常满意
Q11：您是否考虑过要更换手机运营商()
是
否
Q12：哪些条件会影响您对手机运营商的选择（ ）（可多选）
运营商提供的通讯质量
资费水平
业务种类是否全面
运营商的品牌形象
工作人员的服务态度
优惠活动是否丰富
Q13：您在使用电信增值服务中遇到过哪些问题（ ）（可多选）
乱收费
遭受各种恶意短信的侵扰
无法退订已定业务
短信陷阱
Q14：您个人电脑采用的联网方式是（）
电信套餐
网卡
无线网络
Q15：您平均一天上网几个小时？（　）
2---5个小时
6---10个小时
10---18个小时
18个小时以上
Q16：您对电信业务的评价如何？（　）
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
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