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大学生校园快递调查问卷
如今社会网上购物已经越来越流行、家人朋友之间相互寄送物品也很频繁,快递成为我们日常生活不可或缺的一部分。因此我对大学生的校园快递使用现状做一个调查,希望您帮助我填写此份问卷。谢谢!
Q1:性别
Q2:大学期间你是否使用过快递?
是(请继续答题)
否(谢谢参与)
Q3:你通过什么途径了解到快递?
朋友介绍
广告宣传
网上购物
查阅资料
Q4:什么因素让你开始使用快递?
网上购物
寄送礼品
寄发重要信件
收发包裹
Q5:你平均每学期收到快递的次数为:
0
1-10
11-20
21-30
30次以上
Q6:你平均每学期发出快递的次数为:
0
1-10
11-20
21-30
30次以上
Q7:你平均每月在收发快递方面的花费大约在?(人民币 (元))
10元以下
10-20
20-30
30以上
Q8:你在学校里最常使用哪种校园快递 : [可以多选]
汇通
韵达
申通
圆通
中通
顺风
其他
Q9:你使用快递最看重的因素是
效率
费用
安全性
送货时间
服务态度
其他
Q10:你选择快递主要用于寄收什么物品: [可以多选]
学习用品
服饰鞋子类
数码产品
生活用品
体育用品
节日用品
资料信件
其他
Q11:对于快递货物,你认为用哪种包装材料比较好
纸箱
胶袋
泡沫
其他
Q12:你是否认为现在的物流公司存在过度包装的现象?
不知道
Q13:.你是否遇到快递物件丢失或损坏的情况?
经常
偶尔
没有
Q14:你认为校园快递存在哪些问题(可以多选)
收费过高
效率低下
安全性低
服务态度不好
宣传力度不够
其他
Q15:如果为了有效地加快送达速度而增加费用你会同意吗?
同意
不同意
Q16:你对快递服务人员的满意程度
满意
一般
不满意
Q17:如果你在学校要寄发快递,你主要会通过哪种途径
打电话叫快递员来取
到学校固定的代寄点
到校外寄
其他
Q18:你喜欢以何种方式接收快递?
到指定的地点接收
送货上门可收取合理费用
电话联系再定地点
其他
Q19:.你最不能忍受快递公司哪方面的服务?(可以多选)
投递延期
被快递公司寄丢物品
投递员服务态度恶劣
领取麻烦
Q20:你认为快递的基本服务项目应包括?(可以多选)
送货上门
快递查询
统一制服
客户满意度调查
货物保存制度
良好的服务态度
项目设置
  • 整体按钮颜色设置
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