被引用:9次
本页仅为文字内容,不可回答。
快递员满意度调查问卷报告
欢迎参加本次答题
Q1:您通常喜欢以下哪家快递公司(可多选,可排序,横线处排序)? (单选题 *必答)
顺丰
圆通
中通
申通
韵达
京东当当等
天天汇通等新兴快递
其他
Q2:您觉得快递员的服务态度好么? (单选题 *必答)
非常耐心负责任
一般,没怎么注意
非常不友好
Q3:您觉得快递员的服务效率怎么样? (单选题 *必答)
很高
一般
蛮低
Q4:4、您有没有遇到在规定时间领取快递,快递被扣押在快递公司 的情况? (单选题 *必答)
经常
偶尔
从未
Q5:5、您喜欢以何种方式接收快递?(多选题 *必答)
到指定地点接收
送货上门
电话联系再地点
其他
Q6:6、您举得快递员送货的时间段是您的理想时间段吗? (多选题 *必答)
经常是
偶尔不合适
经常不合适
Q7:7、如果快递员送快递的时候您没有时间接收,您会选择以下哪种方式? (多选题 *必答)
与快递员打电话约定另外一个时间
交由楼下其他卖铺或保安接收
暂不接收,等第二天快递员再送货时再说
其他
Q8:8、您认为快递的基本服务项目应包括(从重要到次要排序)? (单选题 *必答)
送货上门
快递查询
统一制服
客户满意度调查
货物保存制度
良好的服务态度
Q9:9、针对快递行业存在的一些问题,您对快递公司有什么要求(多选)? (单选题 *必答)
制定出合理的价格体系并告知消费者
提高服务质量
对个人信息保密性强
提高运送速度
提高消费水平
邮寄和取件更加快捷
其他
Q10:10、在你遇到十分恼火的待遇时。你采取的行动是? (多选题 *必答)
和快递人员理论
告诉别人不要用这家快递
投诉给总公司
直接告诉消费者协会
认栽
其他
Q11:11、您认为我们应该先看货,确认无误以后再收货吗? (单选题 *必答)
项目设置
  • 整体按钮颜色设置
联系我们
客服专线 4006-700-778
其他咨询 4006-188-166
客服邮箱 wenjuan@idiaoyan.com
问卷网公众号 问卷网公众号
问卷网APP 问卷网APP
问卷网服务协议 隐私政策 免责声明 ©2013-2020 上海众言网络科技有限公司 ICP证:合字B2-20160010 沪ICP备10013448 沪公网安备 31010402000149号