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企业绩效研究
欢迎参加本次答题
Q1:您目前从事的行业
交通/运输/物流
其他
Q2:我公司与客户之间相互信任的关系很强烈
非常不同意
不同意
不一定
同意
非常同意
Q3:客户在重要的事情上值得我们信赖
非常不同意
不同意
不一定
同意
非常同意
Q4:根据我们过去的业务关系,对于我公司事情,客户是值得信赖的人
非常不同意
不同意
不一定
同意
非常同意
Q5:我公司十分信任客户
非常不同意
不同意
不一定
同意
非常同意
Q6:我公司和客户之间很难建立长期关系
非常不同意
不同意
不一定
同意
非常同意
Q7:我公司和客户之间有亲密的合作关系
非常不同意
不同意
不一定
同意
非常同意
Q8:我公司和客户不断保持联系
非常不同意
不同意
不一定
同意
非常同意
Q9:我公司和客户之间频繁的交流和表达各自的观点
非常不同意
不同意
不一定
同意
非常同意
Q10:我公司和客户之间可以通过沟通展示我们的不满
非常不同意
不同意
不一定
同意
非常同意
Q11:我公司和客户可以诚实地沟通
非常不同意
不同意
不一定
同意
非常同意
Q12:我公司和客户在大多数事情上我们有相同的观点
非常不同意
不同意
不一定
同意
非常同意
Q13:我公司和客户对我们周围的事情有相同的感觉
非常不同意
不同意
不一定
同意
非常同意
Q14:我公司和客户会从别人的角度看问题
非常不同意
不同意
不一定
同意
非常同意
Q15:我公司和客户会知道其他人的感觉
非常不同意
不同意
不一定
同意
非常同意
Q16:我公司和客户会在意彼此的感觉
非常不同意
不同意
不一定
同意
非常同意
Q17:我公司频繁尝试新的思想
非常不同意
不同意
不一定
同意
非常同意
Q18:我公司寻找新的途径做事情
非常不同意
不同意
不一定
同意
非常同意
Q19:我公司运作方式具有创造性
非常不同意
不同意
不一定
同意
非常同意
Q20:我公司总是第一个以新产品和服务进入市场
非常不同意
不同意
不一定
同意
非常同意
Q21:我公司的服务质量很可靠
非常不同意
不同意
不一定
同意
非常同意
Q22:对于客户的问题,我公司会及时的回复
非常不同意
不同意
不一定
同意
非常同意
Q23:我公司对客户的服务流程会有准确的纪录
非常不同意
不同意
不一定
同意
非常同意
Q24:我公司的服务能力很强
非常不同意
不同意
不一定
同意
非常同意
Q25:我公司对于客户的问题解决能力很强
非常不同意
不同意
不一定
同意
非常同意
Q26:我公司盈利能力比行业平均的水平要高
非常不同意
不同意
不一定
同意
非常同意
Q27:我公司市场份额比主要竞争者要高
非常不同意
不同意
不一定
同意
非常同意
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