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关于淘宝服装店的市场调查问卷
亲爱的,本人准备开家淘宝店,希望能借这份问卷进一步了解大家的需求,提供更优质的服务。敬请您填写以下问题,您的回答对我们很有价值。您的资料我们会给予保密,敬请放心。
Q1:您的性别?
Q2:您的年龄?
18岁以下
18-24岁
25-30岁
31-40
41-50
50以上
Q3:您一般在哪里买商品?
直接淘宝网买
去实体店买
去实体店看看再去淘宝买
Q4:您一般个多久时间买一次衣服?
一个星期一次
一个月购买一次
一个季度一次
半年一次
看到喜欢就买
Q5:你是怎么淘到宝贝的?
很实惠的价格,不得不来看看
翻了好几页,总算看到了个像样的宝贝照片
朋友或者朋友的朋友的朋友...推荐的
从淘宝官方促销(包括低价券,VIP会员)找到的
Q6:您选择网购的原因?
价格实惠
方便省时省力
可以送货上门
商品种类多
购买方便淘宝优惠措施多
Q7:您网购时主要考虑商品的哪些因素?(可多选)
价格
质量
款式
品牌
Q8:希望什么样的宝贝照片方式
官方漂亮图片
店主真人实拍
悬挂/平铺实拍
Q9:您喜欢哪一类风格的衣服?(可多选)
时尚流行
可爱型
复古型
淑女型
运动型
文艺知青型
休闲型
中性型
Q10:您最喜欢购买哪一类的衣服?(可多选)
衬衫
连衣裙
T恤
长裤
短裤
其他
Q11:您可以接受的网购服装费用一般是多少?
100以下
100-300元
300-500元
500以上
Q12:哪种促销活动对你最有吸引力?
换季打折
折价券
买一赠一
买一件另一件减半
会员制度打折
礼品
其他
Q13:您对网购最不喜欢的方面是?
信用虚假
货不对版
支付不方便
其他
Q14:您是否愿意在新开没多久的店铺购物呢?
基本不考虑
如果有中意的商品和相对比较低的价格可以考虑
视现在的店铺信用评价而定
视掌柜的服务态度再决定
如果已经有人在这里买了同类商品就打算买
肯定不会
Q15:在新开的店铺买东西,您会有什么顾虑吗?(可多选)
商家的货物质量
商家的发货速度
商家的信用度不高
没什么顾虑,购买之前仔细咨询就好
没什么顾虑,支付宝交易很安全有保障
Q16:18如果您已经在一家新开店铺里购买过一次商品,那么在将来您会继续光顾吗?(可多选)
视上次购买的商品满意度而定
视掌柜的服务态度而定(咨询,发货速度,售后等)
视老顾客是否有优惠而定
视是否有中意的商品而定
Q17:怎样的店铺装饰可以吸引你的目光
有许多漂亮图片
许多的FLASH
装饰精美
Q18:您通常进入店铺的方式
通过朋友介绍
从淘宝店铺直接搜索
从淘宝中看到本店的产品而直接进入
Q19:哪些方面可能会影响到您,愿意在固定一家店购物呢?
商品质量
商品价格
客服态度
店铺第一印象
其他顾客的评价
自己以往在此店铺的购物经历
Q20:您有比较常去的同一家网络店铺的习惯吗?
是的
没有
Q21:如有固定去的店铺,请问是什么吸引您的呢?(可多选)
优质的商品
好的服务
很欣赏卖家的态度
Q22:您光顾过的淘宝店哪些特点让您印象深刻,您希望现在的淘宝服装店铺有哪些可以改进的地方呢?
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