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玉龙锦顾客满意度测评问卷
尊敬的顾客朋友:     您好!  欢迎观临本酒店/餐厅餐厅,为了向您提供更优质的饭店服务,不断提高我们饭店的服务质量和水平,我们想抽几分钟时间对您做个满意度调查,帮助我们做得更好,谢谢您的支持! 
Q1:您来此的主要目的是什么?
商务
朋友用餐
工作餐
家庭聚会
Q2:客户您的年龄是?
25岁以下
25岁-35岁
35岁-45岁
45岁以上
Q3:请问您是第几次到酒店/餐厅用餐?
第1次
2-5次
6次以上
Q4:您今天到酒店/餐厅的主要讯息来源是?
朋友介绍
影院广告
微信广告
户外广告
短信信息
其他
Q5:您认为酒店/餐厅最吸引人的特色是?
菜色丰富
价格合理
装潢格调
服务好
口味好
促销活动
节目表演
地段交通
Q6:请问在您觉得该酒店/餐厅的知名程度如何?
一般
不高
Q7:就您的所见所闻,您觉得该酒店/餐厅的口碑如何?
一般
不好
Q8:请问您觉得该酒店/餐厅的整体环境如何?
满意
一般
不满意
Q9:请问您觉得该酒店/餐厅的点菜及上菜服务做的怎样?
满意
一般
不满意
Q10:对菜品的味型、质地、色泽、温度和口感
满意
一般
不满意
Q11:您觉得酒店/餐厅菜品的品种丰富么(可选择性)
满意
一般
不满意
Q12:请问您觉得该酒店/餐厅的收费价格水平如何?
满意
一般
不满意
Q13:综合考虑酒店/餐厅(在该酒店/餐厅用餐)的性价比如何?
一般
不高
Q14:请问您觉得该酒店/餐厅提供的一些其他方面的增值服务做得怎么样?
满意
一般
不满意
Q15:就您所接触过的该酒店/餐厅工作人员来看,您觉得该酒店/餐厅人员的整体服务表现如何?
满意
一般
不满意
Q16:您是否愿意再次光临本饭店
愿意
可以
不太愿意
不愿意
Q17:您是否愿意将本饭店介绍给您的朋友
愿意
可以
不太愿意
不愿意
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