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迁安天洋城4代小区物业服务满意度调查表
尊敬的各位业主:
      为了有效促进迁安天洋城4代小区物业部门规范服务标准,提高服务质量,杜绝不合理收费行为,天洋城业主委员会前期筹备小组现以调查问卷的方式,面向广大业主开展“物业服务满意度调查”活动,请各位业主根据您对物业公司各项服务的真实感受,在您认为最合适的选项前划“√”即可。该问卷是检验物业公司目前服务水平的最直观方式,也将成为衡量物业收费标准的重要依据。请各位业主积极参与、客观评价、认真填写。谢谢您的参与!
Q1:1、您对物业公司整体的服务是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q2:2、您对小区物业服务人员的行为规范、仪容仪表、服务态度是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q3:3、您对小区的安保工作是否满意?(可以从生活秩序的维护,是否严格控制外来人员、外来车辆进入小区来加以分析)
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q4:4、您对小区内车辆及停车位管理是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q5:5、您对小区内自行车、电动车等非机动车的停放及管理是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q6:6、您对小区的消防管理是否满意?(是否配备消防设施,比如灭火器、消防栓,发生火灾时是否及时响应并有效处理)
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q7:7、您对小区内道路及楼内公共区域卫生状况是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q8:8、您对小区的绿化服务是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q9:9、您对小区的水电(包括冬季供暖)运行情况满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q10:10、您对小区电梯的运行及维护情况满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q11:11、您对报修后物业工作人员处理的及时性是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q12:12、您对维修后的质量及回访是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q13:13、您对物业公司接到业主投诉时反应的及时性是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q14:14、您对物业公司处理业主投诉的最终结果和服务态度是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q15:15、您对小区的社区文化活动是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q16:16、您对小区的体育健身器材的数量及场地是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q17:17、您对物业公司的物业收费项目、收费标准、收支情况等信息的公开程度是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q18:18、您对物业公司是否每年向业主征询意见,并对所提意见有所改进是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q19:19、按照目前的物业收费标准与物业公司实际的服务水平,你认为是否存在差距,您是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q20:20、您认为小区的物业费定价在多少比较合适?
1元以下
1元-1.5元
1.5元-2元
2元以上
Q21:21、物业服务水平的高低是否会影响您对楼盘购买的选择?
非常可能
比较可能
不一定
不太可能
绝不可能
Q22:22、您是否会再次购买或推荐您的亲友购买该物业所管理的其他楼盘?
非常可能
比较可能
不一定
不太可能
绝不可能
Q23:23、您对物业公司还有哪些意见和建议?(欢迎提出细致、全面、合理的意见和建议)
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