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罗想ERP软件系统满意度调研(招宝磁业)

 调研对象:罗想ERP软件使用人员

 

 调研目的:1.获悉客户对罗想ERP系统的满意度;

                 2.获悉客户对项目实施人员的真实评价,为实施人员绩效考核做参考。

 

 选项设置:10分为满分,6分为合格,1分为极差;如有其它选项或者需要备注说明的,可在“其它”空格中填写。

 

 调研方式: 匿名调研

Q1:您的基本信息
所在部门    ____________
常用模块    ____________
Q2:第一部分:请对罗想ERP系统的认知和使用效果进行综合评价。
Q3:您使用罗想ERP的频率是?
Q4:请对罗想ERP系统满足部门工作需要方面进行评分。
Q5:请对罗想ERP系统在提高自己或部门工作效率方面进行评分。
Q6:请对罗想ERP系统在降低工作中的出错几率方面进行评分。
Q7:请对罗想ERP系统在提高您部门或公司的经济效益方面进行评分。可以从降低成本、提高生产效益、提高资金周转速度等方面综合评分。
Q8:请对罗想ERP系统在为公司在市场竞争中带来显著优势方面进行评分。
Q9:第二部分:请对罗想ERP软件功能及操作情况等方面进行评价。
Q10:您在使用罗想ERP过程中,软件的稳定性怎么样?
Q11:您认为罗想ERP软件界面设计的如何?可从操作简易程度、界面美观性等方面综合评分。
Q12:您在使用罗想ERP软件时的运行速度如何?
Q13:请对罗想ERP系统在优化公司或部门的流程方面进行评分。
Q14:您认为罗想ERP设计的系统操作流程如何?
Q15:您认为罗想ERP软件还需要做哪些优化改进工作?请给出您的宝贵意见。
    ____________
Q16:第三部分:请对罗想项目实施人员进行综合评价。您的评价会对项目实施人员的绩效考核有重要影响,请您真实反馈,非常感谢您的配合。
Q17:您认为罗想实施人员解决问题的能力如何?
10分 9分 8分 7分 6分 5分 4分 3分 2分 1分 其它
陆裕青
周海涛
Q18:您认为罗想实施人员的服务态度如何?
10分 9分 8分 7分 6分 5分 4分 3分 2分 1分 其它
陆裕青
周海涛
Q19:您认为罗想实施人员对问题或业务的响应速度如何?
10分 9分 8分 7分 6分 5分 4分 3分 2分 1分 其它
陆裕青
周海涛
Q20:您认为罗想实施人员的沟通能力如何?
10分 9分 8分 7分 6分 5分 4分 3分 2分 1分 其它
陆裕青
周海涛
Q21:请给出对于项目实施人员的建议,您的建议对于罗想公司管理实施人员很重要。
    ____________
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