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快递物流业互联网化调查问卷
随着网购的快速普及,收发快递成为日常生活的组织部分。在收发过程中,您又有哪些体验和经历?
Q1:您的年龄是?
60后及之前
70后
80后
90后
00后
Q2:您平均每周收几个快递?
1个以内
2-3个
4-5个
5个以上
Q3:您平均每周寄几个快递?
很少寄快递
1个以内
2-3个
4-5个
5个以上
Q4:您一般通过什么方式下单寄快递?(可多选)
给快递员打电话
给快递公司、快递网点打电话
通过快递公司官网下单
微信下单
APP下单
小区快递代收点
嘿客等快递公司网点下单
Q5:您如何跟踪快件流程?
快递公司官网
APP
微信
不跟踪
Q6:您平时如果收取快递?(可多选)
送件上门
前台代收
菜鸟驿站等代收点
智能快递箱
附近菜店、小店等个体代收点
小区物业
Q7:您是否去过顺丰嘿客店消费?
Q8:如果去过,您主要进行哪些消费?
生鲜、食品等网上下单
服饰、家电等网上下单
洗衣、复印等服务
代缴水电煤等费用,及手机话费充值
Q9:您是否听说或使用过“人人快递”等众包物流品牌?
Q10:如要使用过,您觉得众包物流使用体验如何?
服务好,快捷方便
价格便宜
服务不专业,态度差
出现丢件等情况
Q11:如果您是企业人员,您是否使用过“1号货的”、“第一物流”等O2O运力平台下单,发送大宗货物?
1.用过
2.没有
Q12:如果用过,您感受如何?
节约成本,提高效率
操作不便,平台车辆信息较少
体验不佳,服务缺乏保障
项目设置
  • 整体按钮颜色设置
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