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2015年第二季度客户满意度调查表
尊敬的代理商:  
      首先感谢您对卓宝集团一直以来的信任和支持。卓宝的发展离不开您的付出,卓宝集团希望通过自己的努力给您提供更好的产品和最优质的售后服务,并时刻要求自己不断的总结过去,优化未来。因此,卓宝集团再次向您发起客户满意度调查,针对卓宝集团各项培训、销售政策及各个责任部门的整体服务做细致的调查,烦请您抽出宝贵的时间,就调查表中的问题认真填写及回复,并提出您的意见和建议。我们将在日后的服务中纠正,改善。再次感谢您的支持!
       注明:如被调查业务模块或部门与您暂时未涉及到的,可不做选择或回复。
Q1:2015年卓宝集团组织了营销精英培训、保温市场战略专题系统培训、零缺陷工程施工技术培训等一系列培训,通过这些培训,您及团队的销售技能和专业知识是否得到提高?
有很大提高
有提高
提高不大
没有提高
Q2:您对这些培训的内容及方式是否满意?
非常满意
满意
不满意
非常不满意
Q3:销售政策和各位代理商息息相关,您认为2015年我们的销售政策是否能贴近市场,能满足您的真实需求?
非常贴近
贴近
不贴近
非常不贴近
Q4:您认为哪些销售政策还有待改进?请举例:
    ____________
Q5:在与您合作过程中,各部门员工的服务态度,服务意识,服务效率是否让您满意?就他们的整体服务质量,给予打分,无业务往来的,不打分。
客服部订单人员 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
客服部客服人员 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
省级区域经理 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
财务部 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
总工办 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
企划部 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
产品部 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
IT部 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
采购部 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
Q6:您觉得在我们的日常服务工作中,哪些方面业务环节处理比较薄弱,比如?
    ____________
Q7:在日常的业务对接过程中,卓宝集团的各个职能部门在处理您的需求时,是否能够达到您的预期要求,如没有,请举例:
    ____________
Q8:在2015年的合作中,您认为卓宝集团在其他的哪些方面还有待改善和提升,哪些方面应该继续保持?
    ____________
Q9:填表人信息:
公司名称    ____________
填表人    ____________
Q10:您所在的城市是
省份
城市
区/县
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  • 整体按钮颜色设置
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