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大学生校园物流问卷调查——以云南农业大学为例
         为了实现校园更好的物流服务,满足大学生的需求,通过本问卷调查来来了解目前校园物流情况,以便我们更好的解决问题,感谢您的参与!
Q1:您通过什么途径了解到快递?
朋友介绍
广告宣传
网上购物
查阅资料
Q2:什么因素让你开始使用快递?
网上购物
寄送礼品
寄发重要信件
收发包裹
Q3:您在学校里最常使用哪种校园快递 ?
申通
中通
圆通
韵达
百世汇通
顺丰
天天快递
其他
Q4:您认为校园快递的效率怎样?
很高
较高
一般
较低
很低
Q5:您是否遇到过快递物件丢失或损失的情况?
经常
偶尔
没有
Q6:你对校园快递的服务态度是否满意?
非常满意 较满意 满意 不满意 非常不满意
满意值
Q7:您认为制约校园快递发展的主要因素是?
收费过高
效率低下
安全性低
服务态度不好
宣传力度不够
需求人群不够
其他
Q8:你认为快递的基本服务项目应包括?
送货上门
快递查询
统一制服
客户满意度调查
货物保存制度
良好的服务态度
其他
Q9:您可以接受快递公司为你提供的那些增值服务?
包装服务
送货上门
代收代签服务
财产安全保险
寄存服务
其他
Q10:如果快递公司为你的快递物件提供特定包装,但将合理收费,您是否同意?
同意
不同意
Q11:你会对快递的贵重物品买保险吗?
不会
Q12:您对快递公司有什么建议或要求吗?
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