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大学生网络消费现状与法律保护调查问卷

同学: 您好!我们是潍坊学院法学院的在校大学生,正在进行一项关于大学生网络消费的实践调研,希望得到您的支持!对于此次调查所得到的相关信息,只作为我们的课题分析之用,绝不将其用作它途,希望您能在百忙之中抽出几分钟帮我们填一下这份问卷, 真诚感谢您的支持!

Q1:1.您的性别?()
A、男
B、女
Q2:2.您的专业类别是?()
A、文科类
B、理工科类
C、艺术类
D、体育类
Q3:3.您是否有过网上消费经历?()
A、是(跳至第6题)
B、否(回答完4-5结束问卷)
Q4:4.您将来会尝试在网上消费吗?()
A、会
B、不会
C、不好说
Q5:5.您没有在网上消费的原因?(多选)()
A、不信任,怕受骗
B、担心支付方式不安全
C、网上消费程序太麻烦
D、担心售后服务
E、没有这种消费习惯
F、不熟悉,不了解如何消费
Q6:6.请问您进行消费的方面有哪些?(多选)()
A、服装
B、书籍
C、旅行相关服务(机票、车票、酒店预定等)
D、电脑及相关数码产品
E、音像制品
F、饰品及化妆品
G、礼品
H、零食
I、电影票、门票等
J、饮食
k、进行游戏充值
L、其他
Q7:7.请问您最主要在哪个网站上消费?()
A、天猫、淘宝
B、京东
C、卓越网
D、一些游戏网站
E、付费视频网站,如“爱奇艺网”
F、其他
Q8:8.您估计自己每月网上消费额度为多少?()
A、50元以下
B、50-100元
C、100-300元
D、300元以上
E、随所购商品价格而定
Q9:9.您选择网上消费的原因是?(多选)()
A、省时省力
B、价格优惠
C、商品款式多样,品种齐全
D、方便快捷
E、好玩时尚
F、其他
Q10:10.您认为目前网上消费存在的问题是?(多选)()
A、产品质量得不到保障
B、网上的商品信息不好搜索
C、消费所花时间太长
D、操作太繁琐
E、价格不够诱人
Q11:11.请问您知道新《消法》从2014年3月15日正式颁布以 来已经一年多了吗?()
A、知道
B、不知道
Q12:12.请问您知道新《消法》中一些比如“7天后悔权”等关 于保护网络消费的新规定吗?()
A、知道
B、不知道
C、不知道新消法,所以不了解
Q13:13.请问您认为新《消法》颁布前后对您的影响是什么?()
A.权利得到保障,网络消费更加安全
B、和原来一样
C.没听过新消法,不知道
Q14:14.请问您对新《消法》中哪几条内容感到满意?(多选)()
A、七天无理由退货
B、明确个人信息保护
C、所有商品都“三包”
D、缺陷产品召回
E、安保不当应担责
F、部分耐用品举证倒置
Q15:15.请问在可能泄露你个人信息的服务行业中下列那一类最让你不放心?(多选)()
A、通信
B、银行
C、保险
D、快递
E、交通运输
F、其他
Q16:16.请问在新《消法》颁布之后,您遇到“霸王条款”的情况()
A、明显减少
B、前后差不多
C、有增无减
D、不太关注
Q17:17.请问您有在网上消费时出现纠纷的经历吗?()
A、有(回答下一题)
B无(结束问卷)
Q18:18.请问您遇到纠纷是否进行了积极的维权?
A、是(跳至第22题)
B、否(回答完19-21题结束问卷)
Q19:19.请问您知道网络消费出现纠纷后维权用到的一些法律 吗?()
A、知道
B、不知道
C、没必要知道
Q20:20.请问您没有进行维权的原因是什么?(多选)()
A、怕麻烦,不愿意费事
B、缺乏专业知识,有心无力
C、举证困难,维权艰难
D、商家有各种理由拒绝,如“特价商品拒不退款”
Q21:21.请问您在知道新《消法》对网络消费的强有力的保护的情况下,会积极维权吗?()
A、会
B、不会
Q22:22.请问您通过什么途径进行维权?()
A、利用法律
B、通过打电话等方式和商家交流商量
C、通过给差评、投诉等方式威胁商家,迫使商家给予补偿
Q23:23.请问您的维权结果是什么?()
A、对处理结果满意,权利得到维护
B、虽然得到处理,但是不怎么满意
C、由于各种原因,权利没得到维护
Q24:24.请问在遇到退货情况时,最受您诟病的情况是?()
A、退货手续繁琐
B、拖延退货时间
C、所列不适用无理由退货的商品种类太多
D、对退货商品要求苛刻
E、对于不退货的商品不在显著位置明示
F、对于不退货的商品不与消费者一对一确认
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