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中国移动云南公司《互联网时代下的服务转型》培训调研问卷
欢迎参加本次答题
Q1:您的姓名:
    ____________
Q2:您的岗位:
    ____________
Q3:您的岗位年限:
1年以内
1-3年(包括3年)
3-5年(包括5年)
5年以上
Q4:您的年龄段:
15-25岁
26-35岁
36-45岁
45岁以上
Q5:您的性别:
Q6:您认为移动互联网对于目前客户沟通习惯有何影响?
    ____________
Q7:在移动互联网背景下,客服人员的定位有何变化?
    ____________
Q8:您是否了解全媒体交互概念?
Q9:您认为互联网下,线上服务的重点是?
    ____________
Q10:本次培训分为三大模块,请选取您感兴趣模块?(可多选)
互联网意识:解读互联网核心意识
互联网服务:表述互联网背景下线上服务趋势与变化
互联网工具:详解互联网背景下线上服务系列工具
Q11:针对本次培训,您还有何种期望与建议?
    ____________
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