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智迅达网络用户满意度调查问卷

尊敬的智迅达网络用户

你好!

 

为了给您提供更加优质的服务,以及全方位的了解和跟踪我司用户使用的动态和感受 ,敬请您在百忙之中抽空帮助填写(约需花您5分钟的时间),同时也欢迎您提出宝贵的意见或建议。为了确保数据的准确性和有效性我们需要您在问卷最后留下您的会员名等联系方式。我们将秉持努力提高客户满意度的信念,时刻收集您的宝贵意见和建议,以此作为我们持续改进的动力!同时,针对于此次受访的客户,若能配合如实完整的完成该份问卷的,智迅达网络将回赠予一份礼品(礼品详情请联系各自跟踪销售获取)

Q1:使用我司的产品是
域名服务
虚拟主机服务
邮箱服务
云服务器服务
建站服务
Q2:你对我司产品的安全性及稳定性是否满意?
满意
一般
不满意
不清楚,无法评价
Q3:对我司产品服务的态度
态度好
态度差
态度一般
对我们建议
Q4:使用我司的的产品后建议
域名注册
虚拟主机
企业邮局
云服务器
建站服务
Q5:您对我司渠道业务人员的服务有哪些方面不满意?(单选)
专业素质
对产品的理解
服务态度
都满意
其他
Q6:您对我司客服人员的服务有哪些方面不满意?(单选)
400电话接通率
工单的处理速度
服务态度
都满意
其他
Q7:作为你来说,你一般选择多大的虚拟主机需求:(单选)
100M-500M
1G-5G
10G-20G
其他的
Q8:你对虚拟主机的配置要求呢?以及机房要求呢?产品diy定制需求
虚拟主机 机房(北京,上海,深圳,香港,美国,韩国,日本,新加坡,德国,英国)
虚拟主机空间要求
IIS连接数要求
数据库要求
每天访问了要求
带宽要求
Q9:您从我司购买虚拟主机或云服务器时常选择的数量为:(单选)
1-10台
10-50台
50-100台
100以上
其他
Q10:你觉得会愿意使用以下哪些我司提供的产品:(多选)
域名服务
虚拟主机服务
云服务器
邮局服务
Q11:你对虚拟主机或云服务器需求与价格
低配置 价格低
中中配 价格中档
高配置 价格稍高
其他的DIY (商定)
Q12:与其他的服务商相比,你觉得我司那方面比较欠缺? (多选)
价格
服务
安全性
服务器的稳定性
产品单一化
是否可以DIY 定制
其他的
Q13:您觉得我司的用户政策需更着重于哪方面加强?(多选)
以量定销制
用户等级制
节日促销
其他
Q14:再次非常感谢您对我司的支持,同时您对我司的服务、流程、技术等是否有其它建议,或还有其他问题需要我司协助解决?
    ____________
Q15:Tips:请留一台您名下要参与问卷调查小奖励的云服务器信息,我们将在活动结束后30个工作日内赠送到位。
用户    ____________
邮箱    ____________
姓名    ____________
联系电话    ____________
产品类型    ____________
产品所在的机房    ____________
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