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学生家长关于快递末端配送的满意度调查
亲爱的学生家长,您好!北京物资学院是一所以物流和流通为特色的高等院校,近三年来,学校承担了100多项国家级和省部级课题。这个问卷来自快递末端配送问题研究团队,我们正在对相关问题进行调研为政府提供政策建议,请您本人根据实际情况填答这份问卷。衷心感谢您的合作与支持!
Q1: 您的性别
Q2:您的年龄
20-29岁
30 - 39岁
40-49岁
50-59岁
60岁以上
Q3:您的职业
公务员
教师
医生
其他公职人员
学生
公司职员
自由职业者
农民
其他
Q4:您的工作地点在北京市
海淀区
朝阳区
东城区
西城区
丰台区
大兴区
昌平区
顺义区
通州区
石景山区
门头沟区
房山区
平谷区
怀柔区
密云县
延庆县
Q5:您的常住地在北京市
海淀区
朝阳区
东城区
西城区
丰台区
大兴区
昌平区
顺义区
通州区
石景山区
门头沟区
房山区
平谷区
怀柔区
密云县
延庆县
Q6:您的常住地是
城镇地区
农村地区
Q7:工作地点是否允许快递进入
快递员可以进入送件,但快递三轮车不允许进入
快递三轮车可以进入
门卫禁止快递员进入
Q8:您的常住地是否允许快递进入
快递员可以进入送件,但快递三轮车不允许进入
快递三轮车可以进入
门卫禁止快递员进入
Q9:您在工作地的取件方式为
1、快递员送件上门
2、快递员送件到智能快件箱后自取
3、快递员送件到附近便利店,自取
4、物业或门卫代收快件,自取
5、快递员在附近摆摊设点自取
6、到快递网点自取
7、附近邮局代派快递公司快件
Q10:工作地点是否有快递代收点代收快件(注:代收点是指代派多家快递公司快件的服务点,包括便利店、物业、门卫、智能快件箱、第三方共同配送公司如小麦公社、城市100、校园100、近邻宝、永嘉易站等)
Q11:您在常住地的取件方式为
1、快递员送件上门
2、快递员送件到智能快件箱后自取
3、快递员送件到附近便利店,自取
4、物业或门卫代收快件,自取
5、快递员在附近摆摊设点自取
6、到快递网点自取
7、附近邮局代派快递公司快件
Q12:请写出您对第11题中所列7种取件方式的偏好次序(从最喜欢到最不喜欢排序,请用形如4216375这种形式表示,4216375表示最喜欢第4种取件方式,其次是第2种、第1种,.....,最不喜欢第5种取件方式)
    ____________
Q13:如果有以上多种取件方式,您是否坚持让快递员送件上门?
Q14:常住地是否有快递代收点代收快件(注:代收点是指代派多家快递公司快件的服务点,包括便利店、物业、门卫、智能快件箱、第三方共同配送公司如小麦公社、城市100、校园100、近邻宝、永嘉易站等)
Q15:如果快递员送件上门需要加收您2元送件费,您是否会选择到1000米内的快递服务网点自取快件?
到1000米内的服务网点自取快件
愿意花费2元让快递员送件上门
Q16:您平均每周网购几次?
    ____________
Q17:您收到100个快件中,大约有多少件会和快递员一起当面打开验视?
    ____________
Q18:您网购100件商品,平均退换货多少件?
    ____________
Q19:您经常让快递公司送件到哪里?
工作地
居住地
Q20:对于网购的普通快件,从下订单的第二天算起不同的送达速度,您的满意度为
非常满意 满意 基本满意 不满意 非常不满意
3天内送达
5天内送达
7天内送达
Q21:对于网购的普通快件,您可以接受的最远取件距离为
100米
300米
500米
1000米
5000米
5000米以上
Q22:您网购商品的价值大多数为
10~100元
100~200元
200~300元
300~500元
500元以上
Q23:您每月收入
2000元以下
2000-5000元
5000-10000元
10000-20000元
20000元以上
Q24:您对快递收件和派件服务有什么需求和建议?
    ____________
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