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西安经济型酒店满意度与忠诚度问卷调查
您好。我是西安文理学院学生。感谢您在百忙之中抽出几分钟填写问卷,此问卷仅作为论文所需数据使用,再次感谢您的配合。
Q1:您的年龄
    ____________
Q2:您的性别
    ____________
Q3:您的职业
    ____________
Q4:您的收入
一千以下
一千到三千
三千到五千
五千
Q5:您的来源:
本地
外地
Q6:您对酒店人员服务态度满意吗?
满意
不满意
Q7:您对酒店人员服务速度满意吗?
满意
不满意
Q8:您对酒店人员服务技能满意吗?
满意
不满意
Q9:您对酒店人员沟通能力,应变能力满意吗?
满意
不满意
Q10:您对客房整体清洁卫生满意吗?
满意
不满意
Q11:您对客房的舒适程度满意吗?
满意
不满意
Q12:您对客房的设施齐全程度满意吗?
满意
不满意
Q13:您对客房装修装潢,隔音效果满意吗?
满意
不满意
Q14:您对客房信息系统如宽带,WiFi,数字电视满意吗?
满意
不满意
Q15:您对酒店房间价格满意吗?
满意
不满意
Q16:您对酒店订房的优惠性,便利性满意吗?
满意
不满意
Q17:您对酒店的信誉度满意吗?
满意
不满意
Q18:您对酒店的宣传力度满意吗?
满意
不满意
Q19:整体而言,您对这家酒店满意吗?
满意
不满意
Q20:如果有需要,您还会来这家酒店消费吗?
不会
Q21:如果有需要,您会优先选择这个品牌的酒店吗?
不会
Q22:如果其他类型酒店价格相对便宜,会到其他酒店消费吗?
不会
Q23:如果酒店价格上涨,您还会到此消费吗?
不会
Q24:您会把酒店推荐给亲朋好友吗?
不会
Q25:如果有需要给酒店提出改善意见,您愿意吗?
愿意
不愿意
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