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集训题库-判断篇(一)
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Q1:1、“换联通4G手机送60G通用流量”活动受理次月生效,流量从次月开始赠送。
正确
错误
Q2:2、“换联通4G手机送60G通用流量”活动赠送的流量为全国流量,赠送流量不累计,不结转。
正确
错误
Q3:3、“魔咔合约惠机用户送9GB流量”、“换FDD终端送60G流量”两项活动用户可以同时办理,不互斥。
选项1
选项2
Q4:4、用户参与“换联通4G手机送60G通用流量”活动时必须录入销售的终端串号,该串号必须为在湖南省联通网内未曾使用的联通4G手机串号,且与当月已录入的串号不重复。
正确
错误
Q5:5、“老用户购机加存直降促销活动”的参与渠道为自营厅、社会渠道。
正确
错误
Q6:6、“老用户购机加存直降促销活动”直降的购机款是以固定预存形式分月返还。
正确
错误
Q7:7、“老用户购机加存直降促销活动”的固定预存从办理次月起按月返还,可累计、可结转
正确
错误
Q8:8、用户退订双4G升级包后,立即退回订购前的上网功能。
正确
错误
Q9:9、遇用户致电10010,主动要求开通“4G功能”,客服代表可以为用户开通。
正确
错误
Q10:10、合约惠机B模式与A模式的区别在于B模式用户预存款全部一次性返还外。
正确
错误
Q11:11、合约惠机终端合约计划产品可在全渠道销售,重点在社会渠道进行销售。
正确
错误
Q12:12、4G合约惠机月费打5折是针对4G全国套餐76-166元四档套餐合约惠机,在原有合约惠机赠费基础上叠加赠费,实现月费打5折。
正确
错误
Q13:13、“4G合约惠机月费打5折” 活动赠费实现方式是在6日前通过cBSS系统手工赠费模块完成对目标用户的赠费,并下发告知短信。
正确
错误
Q14:14、iPhone6s、iPhone6、iPhone5s产品能参与4G本地套餐和4G全国套餐合约惠机政策。
正确
错误
Q15:15、iPhone靓号与“存费送机”合约计划可叠加,叠加后“存费送机”合约计划预存款与靓号预存款叠加,“存费送机”合约计划分月返还预存款与靓号分月返还预存款叠加,套餐档按高档套餐要求执行。
正确
错误
Q16:16、同一用户号码可同时享受一种或多种合约计划及优惠政策。
正确
错误
Q17:17.客服热线4G主副卡来话营销受理流程规定对有明确办理意向的用户登记采集模板转由二线专家在72小时内回访办理。
正确
错误
Q18:18.针对符合客服热线4G主副卡来话营销推广显性需求的用户必须100%推荐。
正确
错误
Q19:19.申请办理4G副卡必须有一个新用户。
正确
错误
Q20:20、开通4G副卡时主卡必须符合实名制登记要求,2015年10月20日起,副卡无须与主卡归于同一客户名称及身份证号码。
正确
错误
Q21:21、4G副卡必须与主卡属于同一归属地本地网。
正确
错误
Q22:22、4G全国套餐新用户入网首月可选择“全月套餐”、“套餐减半”、“按量计费”三种方式,次月按所选套餐计费。
正确
错误
Q23:23、 4G全国套餐订购国内短/彩信包订购、变更和退订均为次月生效。
正确
错误
Q24:24、4G用户可到营业厅申请取消超出套餐外收费流量达到15GB时的流量封顶,和国内数据总流量(含套包内和套包外各种收费、免费、定向等流量,含国际及台港澳流量)达到40GB时的流量封顶。
正确
错误
Q25:25、4G全国套餐增值业务包中炫铃、手机邮箱不能与炫铃邮箱包同时选择。
正确
错误
Q26:26、2015年9月1日至2015年12月31日,线上线下全渠道,针对全国统一合约剩余合约期为12个月以上用户、VIP(钻金银、三-五星、尊贵)用户,办理移板结化产品可免收300元固定预存款。
正确
错误
Q27:27、4G全国套餐主副卡业务中主卡为副卡办理紧急停机,副卡紧急停机时,主卡不关联停机,仍正常收取副卡的月租费。
正确
错误
Q28:28、 4G全国套餐主副卡业务中主卡办理紧急停机,副卡须关联停机,仍正常收取主卡套餐费、不收取副卡月租费用。
正确
错误
Q29:29、2015年10月21日起,线上线下全渠道开放4G全国套餐主副卡的办理。线上渠道和社会实体渠道仅办理新开号码做副卡。
正确
错误
Q30:30、 4G全国套餐主副卡间本地语音通话及呼叫转移(含可视电话)免费,立即生效的副卡开通当月起享受;次月生效的副卡,自生效月起享受。
正确
错误
Q31:31、 4G全国套餐主副卡信用等级及信用额度统一为主卡的信用等级及信用额度。副卡不参加动态信用评估,其信用等级及信用额度随主卡动态信用评估而定。
正确
错误
Q32:32、4G共享组合套餐为电子渠道专属套餐,不可参加各类合约计划(靓号合约除外),不能享受终端、话费、业务补贴、短信网龄升级计划。
正确
错误
Q33:33、4G共享组合套餐统一账户,任一成员号码均可为统一账户交费/充值,所有成员号码同开同停。
正确
错误
Q34:34、 4G共享组合套餐各成员号码本地语音(不含可视电话)互拨免费。
正确
错误
Q35:35、 沃派魔咔全国(除港澳台外)被叫免费;
正确
错误
Q36:36、沃派魔咔的流量封顶,执行15GB流量封顶,当达到15GB时,用户可至营业网点凭身份证申请打开。
正确
错误
Q37:37、魔咔5元流量网龄计划第49月起仍然每月赠送500MB全国流量。
正确
错误
Q38:38、魔咔5元流量网龄计划是按照用户办理网龄流量包的时间计算的,如果中途取消,再重新订,时间又重新计算。
正确
错误
Q39:39、沃派魔咔用户短信订购魔咔本地长市语音包可选立即生效或次月生效。
正确
错误
Q40:40、沃派魔咔优先使用赠送语音,再使用套内语音,再使用本地长市语音包时长。
正确
错误
Q41:41、沃派魔咔用户通过网厅、手厅订购魔咔短信包(5元版)开通可选立即生效或次月生效,取消次月生效。
正确
错误
Q42:42、沃派魔咔(沃派校园卡)存费送流量合约与“凭流量充值卡送9GB流量”,“换FDD终端送60GB流量”互斥。
正确
错误
Q43:43、BSS版本4G本地26/30/50元套餐现可办理国内/省内流量包2015版。
正确
错误
Q44:44、若办理省内流量包2015版前,用户未开通其他上网功能,则开通此流量包,系统会为用户自动打开上网功能。
正确
错误
Q45:45、我省智慧沃家共享套餐可选固定电话。
正确
错误
Q46:46、目前只面向“智慧沃家”用户开通“沃家云盘”业务,开通“智慧沃家”套餐的用户,赠送“沃家云盘”基础包业务。
正确
错误
Q47:47、沃派魔咔(沃派校园卡)合约惠机仅限沃派魔咔68元、98元套餐办理。
正确
错误
Q48:48、换FDD终端送60GB流量与“魔咔合约惠机用户送9GB流量活动(活动ID:215653)”互斥。
正确
错误
Q49:49、换FDD终端送60GB流量与“流量充值卡体验送9G省内通用流量(活动ID:215951)”活动互斥。
正确
错误
Q50:50、以下哪位是你们的顶级陪练?【此题价值100分!】
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