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农业机械售后服务调查
您好!为了反映广大农业机械用户对农业机械售后服务的需求,特进行此项客户满意度调查。希望您在百忙之中给予我们客观的评价,如果您对本次调查有其它要求或建议也一并提出,您的建议是我们奋进的动力,我们将虚心听取并及时改进。谢谢配合!
Q1:您选择农机具时最看中企业的是:
企业宣传
企业信誉
企业实力
企业售后服务
Q2:您对“本类产品质量”的关注程度?
很重视
比较重视
一般
Q3:您最关心农机具产品的哪项质量指标
产品外观
稳定性
产品效用
Q4:您对现有农机具的质量是否满意:
满意
一般满意
不满意
Q5:您现在使用的农机具产品价格与同行业同类产品比较:
偏低
较低
持平
较高
偏高
Q6:您使用的农业器械是否经常出现问题
Q7:您认为哪个农机具品牌产品的性价比较高
    ____________
Q8:您的农业器械每年的维修保养费用为
    ____________
Q9:您认为出售农机具行业服务人员的服务态度如何:
很好
一般
不好
Q10:售后意见或建议
    ____________
Q11:你所居住的地区是否有农业器械售后维修服务中心:
没有
Q12:如果农业器械损坏,您选择的维修方式是
自己维修
找人维修
去农机站维修
去该公司售后服务点维修
Q13:您认为售后服务人员服务如何:
1)人员配备: 人员充足
业务员专业素质高
人员比较充足
业务员专业素质较高
人员不足
(2)维修质量: 不能修好
基本能修好,但存在很多问题
完全可以修好
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