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广西高校大学生网购行为调查问卷

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广西高校大学生网购行为调查问卷

尊敬的先生/女士：

您好！我们是广西大学行健文理学院的学生，正在做关于“广西高校大学生网购行为”的研究，本次调查问卷为匿名填写，结用于学业研究，不做商用。请根据您个人的真实行为填写问卷，在此十分感谢您的支持，祝您身体健康，万事如意！

Q1：1、您的性别是？

男

女

Q2：2、您现在的居住地是？

南宁

桂林

柳州

钦州

梧州

北海

贺州

河池

百色

其它

Q3：3、您所就读的年级是？

大一

大二

大三

大四

大五

研究生

Q4：4、您所就读的高校是？

____________

Q5：5、您的月生活费是？

800元以下

801-1000元

1001-1200元

1201-1500元

1500元以上

Q6：6、您是否单身？

是

否

Q7：7、您日常生活中的购物习惯是？

逛街并在实体商店购买所需物品

直接上网购买所需物品

先在实体商店体验后再上网购买

实体店和网购二者都有

Q8：8、您是否有网购的经验？

是（请转至第11题）

否

Q9：9、您没有进行网购行为的原因是？

付款麻烦且不安全

网购货物难辨真假

体验不到逛街的乐趣

售后服务没有保障

不熟悉支流程

比较喜欢到实体店体验后再购买

其它

Q10：10、您今后有没有进行网购的打算？

有

没有（访问结束，十分感谢！）

Q11：11、您选择网购最主要的原因是？

价格便宜

购物便利快捷

货品种类齐全

受他人网购行为影响

支付方便

只能在网上才能购买得到

没时间逛街

Q12：12、您平均一个学期进行几次购物？

1-4次

5-9次

9-13次

14以上

Q13：13、您网购一般会花多少钱？

50元以下

51-200元

201-500元

501-1000元

1001-1500元

1500元以上

Q14：14、您一般进行网购的时间段是？

7-9点

9-11点

11-13点

13-15点

15-17点

17-19点

19-21点

21-0点

0-6点

Q15：15、您网购时最常用的方式是？

用电脑网购

用手机购物APP网购

其它

Q16：16、网购时，您会选择哪些购物网或手机APP？（最多可选3项）

淘宝网

天猫

京东

当当网

唯品会

美丽说

蘑菇街

楚楚街

美团网

聚美优品

国美在线

苏宁易购

大众点评

其它

Q17：17、您在这些网购平台上购买比较多的是哪类产品？（最多可选3项）

服饰

数码产品

生活日用品

化妆品

图书音像产品

家具

体育用品

游戏

家电

娱乐花草

美食

珠宝

鞋靴

箱包

Q18：18、当您购买产品时最主要的标准是？

产品品牌

产品价格

产品质量指标

物流速度

产品的好评数量（口碑）

明星偶像的代言推荐

产品的功能描述

Q19：19、网购时您最常使用的支付方式是？

支付宝

网银

货到付款

微信支付

银行转账

其它

Q20：20、您网购时遇到过哪些不满意的情况？（最多可选2项）

操作界面复杂

物流太慢

商品质量不好

结算方式不理想

找不到想买的东西

商品种类和网站数目太多

Q21：21、您网购过程中对以下服务的满意度

	非常满意	满意	一般	不满意	非常不满意
商品质量
卖家服务态度
物流服务
售后服务

Q22：22、如果网购后所买的商品不满意或质量有问题，您会怎么处理？

东西不贵，吃点亏算了

很生气，从此不网购

很生气，给卖家差评

与卖家协商退款

向消费者协会投诉

Q23：23、您对网上购物最长可以接受的配送时限是？

12个小时以内

24小时以内

1-2天

3-5天

6-7天

7天以上

Q24：24、您喜欢以下哪些促销手段？（最多可选2项）

打折

专题促销

购物返卷

购物送礼

免运费

送积分

送红包

Q25：25、您对网购前景的看法？

会越来越好

变化不大

越来越差，会推出市场

不了解

Q26：26、你觉得网购在哪些方面需要改善的？

____________

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