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物业公司服务满意度考核测评表
         为建立健全物业管理服务激励与约束机制,进一步增强服务意识和责任意识,充分调动后勤人员工作的主动性和积极性,努力营造健康向上、环境优雅、服务周到、工作有序、奖惩分明的后勤管理服务体系,确保物业服务规范、优质、高效,满足院生产办公与生活服务需求,按照《中南电力设计院物业管理公司内部核算办法》,现进行本年度我公司第2次物业公司服务满意度调查。
      
        为保证满意度调查更加公开、公平、公正,覆盖面更广,本次调查采用网络调查问卷方式进行,规则如下:           
         1、 每个职工只能答题1次;                      
         2、 答题时间截止到12月31日下午5:30分;          
         3、 最终参与的调查问卷,将去掉10%的最高分和10%的最低分试卷,余下试卷参与计算;
         4、 综合管理部进行分数计算;             
         5、评分参考:不满意:0分~59分;基本满意:60分~75分;满意:76分~89分;非常满意:90分~100分 (每项满分分值为100分,共15项);      
         6、第16项为文字建议。
       请为以下各项目打分,并给出建议。 
Q1:整体形象(100分)
    ____________
Q2:服务态度(100分)
    ____________
Q3:秩序维护(100分)
    ____________
Q4:消防管理(100分)
    ____________
Q5:保洁服务(100分)
    ____________
Q6:绿 化(100分)
    ____________
Q7:设备运行(100分)
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Q8:维修服务(100分)
    ____________
Q9:食品安全(100分)
    ____________
Q10:食品质量(100分)
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Q11:会议服务(100分)
    ____________
Q12:医务服务(100分)
    ____________
Q13:场馆服务(100分)
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Q14:民调服务(100分)
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Q15:收发服务(100分)
    ____________
Q16:您最希望物业管理公司改进服务的建议是:(请在以下空白处填写建议)
    ____________
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