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手机售后服务调查问卷
亲测这份问卷分分钟就可以完成!盆友,你轻轻动下指头就能成功积攒1次人品!快戳进来哟:
Q1:您现在使用的手机品牌是 :
苹果
三星
小米
华为
诺基亚
中兴
魅族
索尼
其他
Q2:您最近一次购买手机的价位是:
1000元以下
1001-2000元
2001-3500元
3501-5000元
5000元以上
Q3:您最近一次购买手机的地点是:
实体门店
京东
淘宝(含天猫)
手机品牌官网(小米、魅族等)
运营商网点
其他
Q4:您最近一次购买手机的时间是:
一个月内
一个月至半年内
半年至一年内
一年至两年内
两年以上
Q5:您最近一次更换手机的主要原因是:
追求高端潮流
原手机功能不足
严重损坏影响使用
出现磨损掉色
丢失
其他
Q6:您最担心手机出现以下什么问题?(可多选,最多选3项)
系统故障(无法开机、死机及重启等)
手机碎屏
进水
小零件劳损或物理损坏(摄像头、扬声器、听筒、受话器、边框及home键损坏等)
信号异常(通话信号差、无法感知wifi链接等)
电池问题
其他
Q7:过去您是否购买过手机碎屏险?
没听说过
Q8:您没有购买手机碎屏险的原因是?
费用太高
没有必要
Q9:您是否愿意花费50元购买为期一年的手机碎屏险?
Q10:手机出问题了,您选择的维修方式是:
自行到维修点
联系上门维修服务
其他
Q11:手机出问题了,您选择的维修方是:
经销商提供的售后服务网点
手机品牌指定的售后服务网点
非指定的专业第三方维修平台
个体私营维修点
其他
Q12:您能接受的手机维修时间:
当天可取
隔天可取
3个工作日内可取
7天内可取
视情况而定
Q13:您期望在购买新手机时商家提供哪些同步服务?(可多选,最多选3项)
手机配件(如手机壳、手机贴膜、手机支架、充电宝)
手机剪卡
新机相关设置(如新机系统设置、软件安装、导照片、导通讯录等)
旧机回收
其他
Q14:您的性别:
Q15:您的年龄
22 岁以下
23—35岁
35—45 岁
45 岁以上
Q16:您的职业:
学生
企业员工
公务员
个人创业者
家庭主妇
其他
Q17:您的月收入区间:
3000元以下
3000-4999元
5000-8000元
8001-10000元
10000元以上
项目设置
  • 整体按钮颜色设置
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