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星火教育培优班家长满意度调查(新)
感谢家长打开这份调查问卷,为了让星火老师更好地开展教学及教学服务,也为了让我们的学生能够在接下来的学习中有更大的进步,特附上本调查问卷,敬请惠予宝贵意见。感谢您的协助与支持,祝您工作愉快!
Q1:您的孩子就读的校区是?(单选)
小班精英校区
双龙校区
东湖校区
育德校区
世纪广场校区
Q2:您的孩子所在年级是?(单选)
五年级
六年级
初一
初二
高一
Q3:您的孩子报读的科目有?(多选)
语文
数学
英语
Q4:您的孩子报读的科目有?(多选)
语文
数学
英语
物理
化学
Q5:总体而言,您对星火教育的整体满意度评价如何?包括从开始咨询到课程结束的全部体验。(单选)
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q6:您对星火教育的教学质量评价如何?(单选)
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q7:请家长给上课的老师总体教学及教学反馈打分,满分为5分。
1分 2分 3分 4分 5分 没有上课
语文老师
数学老师
英语老师
物理老师
化学老师
Q8:请问孩子在寒假第一次上课前,家长是否有收到老师的上课时间及地点的通知?(单选)
有收到
没有收到
Q9:请问家长是否有收到老师在每次课后的课堂点评?(单选)
每次都有收到,老师写的很详细
每次都有收到,老师写得比较随意
经常收到,但并不是每次课后都有
偶尔收到,并且课堂点评并没有提到孩子的情况
没有收到
Q10:通过在星火教育的学习,您认为学习效果如何?(单选)
非常好
一般
不好
非常不好
Q11:请问孩子是否喜欢上课的老师?(单选)
喜欢
一般般
不喜欢
Q12:请问老师是否有关注到您的孩子的上课表现?(单选)
有关注
不清楚
没关注
Q13:您认为星火教育授课老师还有哪些方面需要提高?(请选择您认为最重要的三项)
专业水平
备课充分
讲解精准
励志幽默
教学热情
课堂组织
举止得体
师生互动
知识延展度
减少题外话
其他
Q14:除授课老师外,您认为以下哪些因素对学习效果影响最大?(请选择您认为最重要的三项)
教材讲义质量
课程难易符合度
课程设计科学性
良好的学习氛围
课后督促与作业辅导
先进的教学设备
自身因素
课程时间/地点调整
教学环境
其他
Q15:您对最近一次到星火教育校区前台服务的满意度评价如何?(单选)
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q16:您认为星火教育校区前台服务还有哪些方面需要提升?(请选择您认为最须改进的三项)
业务知识水平
沟通与服务技巧
态度积极主动
仪表、礼貌规范
前台环境
服务流程
精神面貌
普通话
工作效率
其他
Q17:您对星火教育校区电话咨询服务的满意度评价如何?(单选)
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
不清楚
Q18:您认为星火教育校区电话咨询服务还有哪些方面需要提升?(请选择您认为最须改进的三项)
业务知识水平
沟通与服务技巧
态度积极主动
礼貌规范
电话接通速度
按约定的时间及时回复
普通话
工作效率
其他
Q19:您选择星火教育参加培训的最主要因素是?(请选择您认为最重要的三项)
品牌
教学质量
师资力量
上课地点方便
服务水平
课程性价比
教学环境与设备
其他
Q20:如果有需求,您是否还会继续来星火教育学习呢?(单选)
肯定会
可能会
不好说
可能不会
肯定不会
Q21:如果您的亲友有培训需求,您会把星火教育推荐给他们吗?(单选)
肯定会
可能会
不好说
可能不会
肯定不会
Q22:对于星火教育的教学质量和课程产品,请填写您的宝贵建议:(选填)
    ____________
Q23:对于星火教育的服务,请填写您的宝贵建议:(选填)
    ____________
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