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众乐乐企业内部管理调研
      您好!我正在进行旨在提高公司管理水平、更好适应未来发展的实践项目。在此项目中需要了解公司的客观情况、员工的真实想法。您的见解和意见对我的实践至关重要,问卷匿名填写,我将以严谨的职业态度对您的问卷严格保密,只在本次实践中作统计和建议依据使用。请您认真填写问卷,感谢您的积极支持和参与。
Q1:您认为公司的未来前景如何?
会更好
和以前差不多
会变差
说不清楚
Q2: 您认为公司的风险可能来自哪些方面?
技术水平被别人赶上,失去技术优势
人才培养跟不上,团队力量变弱
创新能力不足,无法跟上市场需求
制度不健全,无法标准化,无法加快发展步伐。
产品单一,产品不能及时进行优化更新
技术仅由少数人掌握,无法形成大规模产业化生产优势
领导班不愿冒风险,持保守态度,不思进取
其他
Q3:向直接上级请示工作时,上级是否经常对您说“需要向我的上级请示”后才能给予答复?
经常
一般
偶尔
说不清
Q4:您是否在本部门人员调配、考核/晋升、年终奖金分配方面需要更大的权力?(管理人员回答)
需要
一般
不需要
无所谓
Q5:在与您相关的工作中,是否能充分行使建议权?
经常
一般
偶尔
说不清
Q6:您认为公司的管理制度是否能得到严格执行?
基本上是
不是
不知道
Q7:公司职能部门(如办公室、财务部等)是否能很好地服务于您所在的门店?
非常好
一般
不好
很不好
Q8:公司在日常管理中,上下级间的指令和汇报是否存在越级现象?
非常普遍
有时有
几乎没有
不知道
Q9:公司内部处理日常事务是否有序?
非常有序
一般
混乱
不知道
Q10:在您工作需要相关部门协助时,相关部门配合状况
很好
比较好
不好
很不好
Q11:在您工作需要相关部门协助时,哪些部门配合不好?
财务部
系统建设部
人事部
营销部
Q12:在需要相关部门合作的事务中,您认为各部门间的责任界定
非常明确
比较明确
不明确
非常不明确
Q13:在碰到需要与相关部门协调的事务时,您通常会
直接与其他部门具体负责的人员协调
直接与其他部门的领导协调
向自己的上级反映
其他
Q14:是否经常出现多个领导向您分派任务的情况?
经常
有时
偶尔
没有
Q15:您认为制定工作计划有用吗?
非常有用
比较有用
不太有用
基本没用
Q16:直接上级是否对工作提出了明确的要求?
非常明确
比较明确
不明确
很不明确
Q17:您是否明确工作职责和权力?
非常明确
比较明确
不明确
很不明确
Q18:您的直接上级一般通过何种方式检查您的工作:(限选一项)
定期的书面汇报
非定期的书面汇报
定期的口头汇报
非定期/随意的口头汇报
其他
Q19:下面是关于董事会/经营班子相互关系的看法,在您认为正确的看法前打勾(多选)
董事会负责重大投资决策和管理决策,选择总经理
董事会什么都管,可以直接介入公司日常管理
董事通过董事会会议发挥作用,不介入公司日常管理
董事可以介入公司日常管理
总经理负责公司日常经营管理,对董事会整体负责
总经理对每一位董事负责
Q20:您认为公司(或店)的人际关系
很好
比较好
较差
很差
Q21:您认为公司(或店)对待员工是否公平?
很公平
比较公平
不公平
很不公平
Q22:您希望所在的企业有什么样的价值取向(请将所列选项全部浏览一遍后,选出您认为最重要的3个?
优胜劣汰
团队精神
严守商业道德
以人为本
顾客至上
股东利益第一
人尽其才
服务社会
充分考虑员工利益
服务取胜
不断创新
其它
Q23:您认为公司(或店)的领导风格是怎样的?
非常民主
适中
专断
不知道(注明原因
Q24:您认为现任公司高层管理人员的优势是什么?(可多选)
年富力强
知识丰富
开拓创新
有凝聚力
较强的管理能力
工作效率高
尊重人才
Q25:您认为将您的建议递交给最高管理层会起到作用吗?
很有意义
比较有意义
不太有意义
没有意义
Q26:下列哪种情形在公司(或店里)比较常见(可以多选)
时间观念差
没有人愿意拍板决策
职能部门服务意识不强
注重绝对公平、不注重效率
领导经常交办一些事情但却不问结果
上下级之间层级感不明显
上级的上级经常直接干预自己的工作
经常不知道应该向谁汇报工作
Q27:下列问题是对公司的一些看法,在您认为与情况相符合的判断前打勾
我们的产品技术水平在逐步下降
选拔、考核、激励下属是公司各级管理者的责任
在评定一个人的地位的时候,他现在担任什么职务不重要,重要的是在公司创业团队里的排位
只有从事技术工作,在公司才能有发展前途
管理人员承担了责任,但并没有相应的权力
在公司里晋升的唯一路径就是提拔为干部
是否服从上级命令不是重要的,重要的是服从某些人的命令
协调事务最有效的方法直接找上层领导
Q28:您对公司管理层的信任
逐步下降
逐步增强
没什么变化
Q29:您认为现任总监/各部门负责人的劣势是
决策优柔寡断
缺乏经营能力/经验
不能独立决策
没有个人魅力
其他
Q30:公司引入标准化建设后将发生根据变化,引入竞争机制,您对此的态度:
主动学习,提高自身素质,迎接挑战
干一天算一天,到时候再说
国家不会让我们没工作,总会管我们的
想办法另谋出路
其它
Q31:您参加过哪些方面的培训
新员工培训(公司历史/规章制度等)
外派学习
技术知识培训
管理技能培训
服务技能培训
具体工作中所需特殊技能培训
其他
Q32:您觉得参加培训的频率
一年一次
一年两次
,每月
一年多次
Q33:您迫切需要哪些方面的培训?
新员工培训(公司历史/规章制度等)
心态方面培训
技术知识培训
管理技能培训
办公软件培训培训
组织协调/沟通方面的培训
具体工作中所需特殊技能培训
Q34:您认为培训中学到的知识对实际工作帮助大吗?
比较大
一般
有些作用
没什么作用
Q35:您认为在公司衡量个人成功的主要标志是:(单选)
职务高低
财富多少
能力水平高低
工作得到领导的认同
Q36:您认为自己的才能在目前岗位是否得以发挥?
完全没有发挥
有些方面没有发挥
发挥尚好
已充分发挥
Q37:您是否希望接受对您难度更大、责任更大、压力更大的工作挑战?
不希望
无所谓
希望但没信心
希望且有信
Q38:您是否有发现属于自己职责范围之内的工作,自己没有权力负责?
经常
有时
偶尔
从来没有
Q39:您是否愿意在众乐乐长期工作?
非常愿意
愿意
不太愿意
肯定不会
Q40:与公司其他人相比,您对目前的收入水平满意吗?
很满意
比较满意
不满意
很不满意
Q41:与您在外单位的同学、朋友相比,您对目前的收入水平满意吗?
很满意
比较满意
不满意
很不满意
Q42:与您的工作付出相比,您对目前收入满意吗?
很满意
比较满意
不满意
很不满意
Q43:如果您对公司的工作存在疑问,您将- ?
找机会与直接上级交流
与最亲密的同事私下交流
找比较熟悉的公司高层领导交流
说了也没用,发些牢骚算了
Q44:您认为工作努力一点/松懈一点对月底奖金/年底奖金会有影响吗?
影响很大
影响比较大
影响不大
没影响
Q45:您认为您晋升的可能性有多大?
很大
比较大
不大
没有可能
Q46:如果某天在商场购物时,远远看见您的领导(公司高层),您会:
主动过去打招呼
等他走近时再打招呼
等待他主动向您打招呼pan
尽量回避
Q47:您认为下列哪些方式能够更好地提高您的积极性和创造性?(限选三个)
收入提高
福利改善
职位晋升
挑战性的工作
培训机会
领导认可
Q48:假设现在让您重新选择工作,您认为下面哪五个因素比较重要?(只选五个
领导个人魅力
工作挑战性
职业稳定性
公司名气
民主气氛
充分发挥自己才能
收入水平
晋升机会'
公司发展前途'
Q49:您认为您的个人前途与公司前途'
非常相关
比较相关
不太相关
没什么关系
Q50:您认为物质奖励是否能起到对员工充分的激励作用?
不一定
不能
不知道
Q51:您认为公司现在人员素质如何?
比较高
一般
较差
Q52:对以下观点你认为正确的:(可多选)
谁为企业创造的价值高,谁就应该获得的回报高
不管是什么人,市场经济应该根据外部人才市场定价付酬
大家都一样努力工作,就应该获得相同的报酬,不管是工人还是技术人员、管理人员
其它
Q53:您认为公司现在最需要什么类型的人才?(可多选)
管理人才
服务销售人才
技术人才
市场策划人才
其他
Q54:在同事中,最受欢迎的人是由于他
工作能力强
与公司领导层比较近
讲义气 :
受领导赏识
工作责任心强识
Q55:对您来说,目前的工作
很适合,并且有信心,有能力做好
是我喜欢的工作,但自己能力有欠缺
不是我喜欢的工作,但是我能做好
不适合我,我正考虑换一个岗位
不适合我,我正考虑跳槽
Q56:如果竞争上岗,您认为(可多选)
如果要求条件太高,自已可能竞争不上
就怕竞争上岗中存在不公平
只要有能力水平,不怕没岗位
有什么能力,干什么岗位,即有利于自己,
还是保持现状比较好,竞争有点太伤感情了
竞争也好,能让大家主动学习提高,努力工作
没有竞争,就没有压力,企业就没有发展
Q57:公司目前存在的问题有:(可多选)
职责不清
授权不明确
分配不公
敬业精神不强
不尊重人
政策模糊
多头领导
Q58:您认为目前制约公司发展的主要因素是
缺乏一大批专业人才
员工未来预期收益不明确、激励不够、人心不稳
公司长远目标不明确
高层领导能力不够
Q59:1. 您认为您需要向管理层反映哪些问题?
    ____________
Q60:你什么时候进入公司?
    ____________
Q61:您现在所在的部门
营销部
人事部
财务部
系统建设部
店面前厅
店面后厨
您来自哪个店面
办公室
科华店
送仙桥
加勒比
凯德店
龙湖店
群光店
金楠店
烤匠大悦城店
自由行龙湖店
自由行大悦城店
Q62:你所处岗位
店面前厅管理人员
店面后厨管理人员
前厅基础员工
后厨基础员工
办公室一般职员
办公室管理人员
Q63:你最后的学历是?
初中及初中以下
高中/中专
大专
本科
硕士及以上
Q64:在现在岗位任职时间
1年以下
1-2年
3-5年
5年以上
Q65:您曾经有在其他店面工作过?
没有
曾多次离职入职
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