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《北京高校校园快递末端配送现状和趋势分析》
亲爱的同学:  您好,我们是2016年全国大学生市场调查分析大赛的参赛学生,想要了解您对校园快递的意见和建议。在此希望能耽误您几分钟的时间,请教您一些问题。您的意见无对错之分,只要将您的意见告诉我们即可。您的宝贵意见仅供我们研究之用,不会对外公布,敬请放心作答。   感谢您在百忙之中填答此问卷,谨在此献以十二万分感谢,并祝您生活愉快!
Q1:一:筛选因素
Q2:1、您使用快递的频率
几乎每天都会
平均每周一两次
平均每月一两次
平均每年一两次
.几乎从不(若选此项则不用回答后续问题)
Q3:2、您使用快递一般的原因是
网上购物
文件快递
小型件散包裹
中型件散包裹
大型件包裹
Q4:3、快递公司是否有在校园里租用固定场地供取件
一直有
一直没有
过去有现在没有
过去没有现在有
不清楚
Q5:4、您对现有快递服务是否满意?
非常满意
比较满意
一般
比较不满意(若选此项则回答主观题)
非常不满意(若选此项则回答主观题)
Q6:5、您所在学校的校园允许快递车进校园吗?
经常能
偶尔能
不常能
几乎不能
不能
Q7:二:时间因素
Q8:1. 您收到取件通知短信的时间一般是
8点-12点
12点-1点
1点-3点
3点-6点
6点以后
Q9:2、您收到的快递的收取时限一般为?
0到30分钟
30到60分钟
1到2小时
1到2天
2天以上
Q10:3、您寻找快递所需要的时间一般为?
5分钟以内
5到10分钟
10到15分钟
.15-20分钟
20分钟以上
Q11:4、您所在学校的所有的快递提货点营业时间是否固定
全部固定
全部不固定
大部分固定
大部分不固定
不清楚
Q12:5、如果您延迟取货的话,代收点对快递的保管时间一般是
1天
2天
3天
4天
一周以上
Q13:6、单选题
宿舍
食堂
教学楼
图书馆
其他
Q14:7您从该地点(上题)步行到取件点所需时间一般为
5分钟以内
5-10分钟
10分钟-15分钟
15-20分钟
20分钟以上
Q15:8、在特殊天气条件下(雾霾、大风、暴雪……),您能否顺利取件
不能
偶尔能
经常能
没有遇到过
Q16:三:主观因素
Q17:矩阵多选题
非常不符合 不符合 一般 符合 非常符合
我很在意自己的隐私
我维权意识不强 认为多一事不如少一事
我认为时间很宝贵并能合理规划
我人缘很好身边的同学都很热情并且乐意帮助我
Q18:矩阵单选题
非常不满意 不满意 一般 满意 非常满意
校园快递摆放
快递人员服务态度
校园快递效率
快递取件短信通知及时性
Q19:矩阵单选题
完全不能接受 比较不能接受 无所谓 比较能接受 完全能接受
学生上门配送收取服务费
以校园超市作为代收点
代收点安置智能取件柜
到学校门口取快递
节假日代收点保管收费
学校出资建设校内快递业务代理点
Q20:四:安全性因素
Q21:1、您接触到的校内快递公司先验货后签收吗?
不会
有时会
有时不会
不清楚
Q22:2、您在取快递时需要签字确认吗?
不会
有时会
有时不会
不清楚
Q23:3、校园快递营业点会不会泄漏您的信息?
不会
有时会
有时不会
不清楚
Q24:4、您在取快递时认为没有被冒领的风险吗?
经常有
偶尔有
不常有
几乎没有
没有
Q25:5、您有没有发生快递丢失的情况
经常有
偶尔有
不常有
几乎没有
没有
Q26:6、如果存在丢失情况您是否能找回您的快递
经常能
偶尔能
不常能
几乎不能
不能
Q27:五:主观题(任选2题作答)
Q28:1、您最不能接受校园快递犯哪些错误?
Q29:2、您选择快递公司优先考虑哪个因素?
Q30:3、对于解决快件丢失问题 您有哪些建议?
Q31:六;个人基本信息
Q32:性别
Q33:您的年级?
大一
大二
大三
大四
研究生
Q34:您所在的专业是?
理工类
经管类
计算机类
艺术类
其他
Q35:您来自
北上广深
其他一线城市
二线城市
三四线城市
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