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2015年度旭辉合作伙伴满意度调查问卷

    尊敬的合作伙伴,感谢您一直以来对旭辉的信任与支持,为了更好地维护双方合作关系,进一步提高旭辉的管理能力,请您配合完成《2015年度旭辉合作伙伴满意度调查问卷》,该问卷内容包含 40道选择题和2道问答题。   

    满意度调查采用不记名形式,且我司承诺对贵司的问卷进行保密。旭辉杭州公司将对问卷答案进行数据统计,结论分析,以便发现问题,改正不足,更好地尊重、善待供应商,建立合作共赢、风雨共担的长期伙伴关系,因此请您务必认真、如实、客观地填写,再次感谢您的支持与配合。      

    旭辉杭州公司拥有调查问卷的最终解释权,有任何疑问或建议请联系业务联系人: 肖爽 ,联系电话  18868750874 

    以上问题无特别说明,均只针对杭州旭辉相关工程及合作项目。

Q1:1、贵司当前与旭辉的合作类别
A.施工总承包商
B.专业分包商
C.材料供应商
D.技术咨询服务商
Q2:2、您与旭辉的合作方式
A.集团/区域战略
B.事业部战略
C.尚未形成战略合作
Q3:3、贵司与旭辉合作的总体满意度如何?
A. 很满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 很不满意
Q4:4、如下对旭辉的表述中,您对哪些感到满意或者认同?(可多选)
A. 看重旭辉品牌,可提高自身知名度
B. 旭辉具备可认可的发展潜力
C. 旭辉尊重合作方
D. 旭辉重合同守信用
E. 与旭辉合作有规模效益
F. 旭辉制度流程完善,操作规范
G. 与旭辉合作可达到预期利润
Q5:5、如下对旭辉的表述中,您认为在哪些方面旭辉需要改进?(可多选)
A. 不尊重合作方
B. 流程繁琐复杂
C. 沟通渠道不畅,效果不佳
D. 合作方利润无法达到预期
E. 付款不及时
F. 工期计划性差
G. 质量管理不精细
H. 其他
Q6:6、贵司对旭辉采购人员的总体满意度如何?
A. 很满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 很不满意
Q7:7、贵司对旭辉成本人员的总体满意度如何?
A. 很满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 很不满意
Q8:8、贵司对旭辉设计人员的总体满意度如何?
A. 很满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 很不满意
Q9:9、贵司对旭辉项目管理人员的总体满意度如何?
A. 很满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 很不满意
Q10:10、合作中,关于旭辉采购人员职业风貌描述您认同的是:(可多选)
A. 尊重合作方,沟通良好
B. 专业能力强
C. 责任心强,一丝不苟
D. 甲方心态,有态度蛮横,沟通不畅
E. 责任心差,有推诿现象
F. 专业能力不强
G. 有违反职业道德现象
H. 其他
Q11:11、合作中,关于旭辉成本人员职业风貌描述您认同的是:(可多选)
A. 尊重合作方,沟通良好
B. 专业能力强
C. 责任心强,一丝不苟
D. 甲方心态,有态度蛮横,沟通不畅
E. 责任心差,有推诿现象
F. 专业能力不强
G. 有违反职业道德现象
H. 其他
Q12:12、合作中,关于旭辉设计人员职业风貌描述您认同的是:(可多选)
A. 尊重合作方,沟通良好
B. 专业能力强
C. 责任心强,一丝不苟
D. 甲方心态,有态度蛮横,沟通不畅
E. 责任心差,有推诿现象
F. 专业能力不强
G. 有违反职业道德现象
H. 其他
Q13:13、合作中,关于旭辉项目管理人员职业风貌描述您认同的是:(可多选)
A. 尊重合作方,沟通良好
B. 专业能力强
C. 责任心强,一丝不苟
D. 甲方心态,有态度蛮横,沟通不畅
E. 责任心差,有推诿现象
F. 专业能力不强
G. 有违反职业道德现象
H. 其他
Q14:14、您与旭辉合作的项目,利润水平来看如何?
A. 高于平均利润
B. 与平均利润基本持平
C. 低于平均利润
Q15:15、在投标过程中,您是否认同“旭辉是一家公正、公平的公司”?
A. 认同
B. 部分认同
C. 不认同
Q16:16、在投标过程中,当您对定标结果有疑问时,您是否能得到恰当的解释?
A. 投标流程很清晰,我方没有疑问
B. 能得到解释,并且消除了我方顾虑
C. 能得到解释,但仍然对定标原则持有疑义
D. 没有得到解释
Q17:17、合作过程中,就双方项目合同签订时间是否及时?
A. 及时,合同签订后开始生产、施工
B. 不及时,生产、施工后一个月内签订合同
C. 不及时,生产、施工后二〜三个月内签订合同
D. 不及时,生产、施工后三个月以上签订合同
Q18:18、您认为,合同未及时签订的主要原因是什么?
A. 我司自身审批流程较长
B. 旭辉审批流程较长
C. 报价确认时间较长
D. 方案确认时间较长
E. 合同签订时间均比较及时。
Q19:19、在工程实施过程中,设计变更单的及时性如何?
A. 及时
B. 补办,一个月之内
C. 补办,三个月之内
D. 补办,超过三个月
Q20:20、在工程实施过程中,现场签证单的及时性如何?
A. 及时
B. 补办,一个月之内
C. 补办,三个月之内
D. 补办,超过三个月
Q21:21、在您提交了完整的付款资料的前提下,进度款支付是否符合合同约定的节点要求?
A. 一向符合
B. 大部分符合
C. 大部分不符合
D. 基本不符合
Q22:22、若存在进度款付款不及时的情况,则您认为主要影响环节是哪个?(可多选)
A. 合同未及时签订
B. 三方验收签字
C. 付款金额审核
D. 付款审批流程
E. 所有流程已办理但仍未付款
F. 进度款支付一向符合合同要求
Q23:23、与旭辉合作经验来看,项目从具备结算条件之日起到完成结算的周期一般多长时间?(已结算)
A. 1-3个月
B. 3-6个月
C. 6-12个月
D. 12个月以上
Q24:24、在办理结算的过程中,您认为哪个环节耗时较长?(可多选)
A. 我方的结算资料整理
B. 旭辉项目部及委托的监理方的审核签字
C. 旭辉成本部的结算核对及资料审核
D. 旭辉项目部的结算流程审批
E. 结算报告完成后的款项支付
F. 各个环节均比较及时
Q25:25、旭辉的合同工期合理么?
A. 合理
B. 不合理,压缩10%以内
C. 不合理,压缩10-20%
D. 不合理,压缩20%以上
E. 不合理,工期过长
Q26:26、如下表述中哪项最能描述旭辉项目的计划管理状态?(可多选)
A. 计划管理较好
B. 工作面提供延迟,导致无法进场或进场后无法展开
C. 工序安排不合理
D. 节奏性比较差,经常发生窝工或赶工现象
E. 合同工期经常被压缩
Q27:27、如下表述中哪项最能描述旭辉项目的质量管理状态?(可多选)
A. 质量管理较好
B. 质量管理缺乏技术标准依据,自娱自乐
C. 质量管理流于形式,对质量实质影响不足
D. 质量与进度矛盾处理不合理,经常偏重于进度
E. 过份强调质量,对进度及其它关心不足
Q28:28、如下表述中,您认为哪一种最能体现旭辉与合作方的沟通渠道的状态?
A. 较为通畅,各个环节均能有效沟通
B. 稍显不畅,沟通环节太多,有时难以有效处理
C. 很难沟通,遇到问题不知道该找谁
Q29:29、目前与旭辉的业务规模占您公司整体业务量的比例如何?
A. 少于1%
B. 1%~5%
C. 5%~10%
D.10%~15%
E. 15%以上
Q30:30、未来您希望与旭辉的合作关系如何发展?
A. 维持现有合作水平
B. 进一步提升合作水平
C. 适当减少合作范围
D. 视项目情况而定
Q31:31、贵司2016年的业务规划如何?
A. 已基本安排好2016年的业务情况,基本饱和
B. 已有规划,但业务量不足八成
C. 已有规划,但业务量不足五成
D. 尚无规划
Q32:32、贵司对旭辉的文化氛围:
A.非常认可
B.认可
C.部分认可
D.不认可
Q33:33、贵司对旭辉的文化氛围
A.非常认可
B.认可
C.部分认可
D.不认可
Q34:34、您对旭辉哪些制度流程不满意:
A.设计变更
B.现场签证
C.付款
D.结算
E. 其他
Q35:35、您对旭辉的招标公平、公正性评价:
A.招标过程开放、透明
B.存在不公平、公正现象
C.不能确定
Q36:36、您对旭辉的招投标过程中哪些环节比较满意(不超过3个):
A.考察入围
B.现场踏勘及招标答疑
C.图纸质量
D.工程量清单
E. 询标谈判
F. 其他:
Q37:37、对于项目组织会议的看法:
A. 很多会议与自己无关
B. 时间不确定,随机性大
C. 会议流于形式
D. 会议较为高效,有必要开
Q38:38、合作遇到问题首选的沟通渠道:
A.先找项目对接人,再寻求采购对接人、成本对接人解决
B.以工作联系单的形式发送相关对接人全体
C.直接与相关部门负责人沟通解决
D.投诉解决
E.不主动沟通
Q39:39、旭辉解决问题的及时性:
A.能够及时答复,解决实际问题
B.能够及时答复,但不能解决问题
C.存在推诿现象,但能够解决问题
D.互相推诿,不能解决问题
Q40:40、贵公司认为旭辉的前景是:
A. 预计房地产市场会转暖,旭辉会持续高速发展
B. 随着市场不景气,旭辉也会走下坡路
C.市场平稳,旭辉发展将维持2015年水平
D.无法预测
Q41:41、除旭辉外,您排名前五的地产合作企业有哪些?这些企业值得旭辉借鉴的地方有什么?
地产一及其借鉴之处    ____________
地产二及其借鉴之处    ____________
地产三及其借鉴之处    ____________
地产四及其借鉴之处    ____________
地产五及其借鉴之处    ____________
Q42:42、在今后的合作中,贵公司对旭辉的期望和建议
1、    ____________
2、    ____________
3、    ____________
4、    ____________
5、    ____________
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