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住院患者对护理工作满意度调查表
尊敬的病友:         您好!为了给您提供更优质的护理服务,不断提高我院护理质量,请您在认为与实际情况最相符合的选项上打”√“,此问卷为不记名方式,请不要有顾虑,谢谢您的配合!
Q1:一、基本信息1.姓名:
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Q2:2.年龄:
    ____________
Q3:3.职业:
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Q4:4.所患疾病名称:
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Q5:5.科室:
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Q6:6.床号:
    ____________
Q7:7住院时间:
    ____________
Q8:二.调查项目(请在右侧相应调查栏内打)
很满意 满意 一般 不满意 很不满意
1.当您到护士站办理入院手续时,对护理人员的接待是否满意?
2.入院时护士是容易为您介绍病区环境、设施等(如呼叫器、床栏的使用)?
3.住院期间护士是否为您介绍主管医生、护士长、责任护士?
4.住院期间,护士是否为您介绍安全注意事项(如财务保管、禁烟、禁用电器等)?
5.住院期间,护士长是否主动自我介绍,及时处理您的意见?
6.住院期间,护士是否经常保持亲切、热情的态度?
7.当您有疑问或困难时,护士能否耐心解答并给予帮助?
8.护士是否向您讲解疾病相关知识及注意事项?
9.护士是否向您讲解药物、检查的相关知识及注意事项?
10.手术病人:护士是否向您讲解手术前后相关知识及注意事项?
11.护士是否向您说明饮食的要求,并给予相应指导?
12.护士是否向您经常巡视病房,及时接应呼叫器?
13.您所在的病房环境是否安静、整洁、床单位是否干净?
14.您对护士的技术操作(如输液、注射、抽血)是否满意?
15.当您生活不能自理时,护士能否协助生活护理或指导您个人清洁卫生?(不需要者可不选择)
16.为您进行隐私部位治疗或操作时,能否提供适当的遮挡?
17.护士操作前后,是否坚持使用“请”“谢谢”等礼貌用语?
18.您对护理工作的总体评价?
Q9:19.住院期间你是否有心理情绪的变化?
正常
恐惧
焦虑
孤独
悲伤
兴奋
其他
Q10:20.当您住院期间有心理情绪变化,是否得到了护理人员的关怀?
耐心倾听您的诉说,查明原因并进行心理疏导
在医疗保护制度允许范围内,让您了解病情及检查结果,减少病人的疑虑
对您提出的问题给予及时、积极意义上的解答
让您进行适当消遣活动(散步、娱乐)使肌肉放松,消除紧张情绪.
没有任何措施
Q11:21.您是否接受心理护理效果整体情况?
一般
Q12:22.您最满意的护士:
    ____________
Q13:23.您最不满意的护士:
    ____________
Q14:24.您的意见和建议:
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