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校园网满意度调查
您好,我们是四川工商学院的学生,我们正在进行一项关于大学生校园网满意度的调查,想邀请您用几分钟时间帮忙填答这份问卷。本问卷实行匿名制,所有数据只用于统计分析,请您放心填写。题目选项无对错之分,请您按自己的实际情况填写。谢谢您的帮助。
Q1:您所在的年级是?
大一
大二
大三
大四
Q2:您的性别是
Q3:您校园网的收费满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q4:您认为在你现在的资费下的套餐内容满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q5:如果网络速度加快而导致资费上调,您是否愿意?
愿意
可以考虑
不愿意
Q6:您对校园网缴费便捷性是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q7:您对校园网的网速评价如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q8:您觉得校园网的网速有没有达到你的期望值?
没有
还好
Q9:您认为学校网是否安全?
很安全
安全
较为安全
不安全
Q10:你认为学校校园网对个人上网隐私的保护度如何?
很尊重
尊重
一般
不尊重
很不尊重
Q11:当您上网出现故障时,您会求助于谁?
自己解决
求助同学
学校网络中心
其他
Q12:您是否满意学校网络中心提供的服务?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q13:您对维修人员或安装人员解决问题的能力的评价?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q14:您希望校园网工作服务态度是怎样的?
微笑服务
有耐心
工作严谨
热情
其它
Q15:如果开放校外IP访问校内资源,您的态度如何?
同意
无所谓
不同意
Q16:您希望校园网提供以下哪些服务?(多选)
个人档案信息查询
科研成果查询
教职教务信息查询
学生“奖、贷、助”信息查询
图书馆借阅信息查询
教室使用情况查询
Q17:您对校园网关于断网或续费等通知形式的评价?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q18:校园网购买时是否存在捆绑消费?
存在
不存在
Q19:您是否满意捆绑消费?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q20:校园网是否收取除基本费用外的额外费用?
存在
不存在
Q21:您是否同意这样的额外收费?
完全同意
同意
一般
不同意
非常不同意
Q22:您对校园网销售前的介绍服务的满意度?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q23:您对校园网的付费和填写合同的服务的满意度?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q24:您对校园网的售后满意度?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q25:您觉得校园网客服怎么样?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q26:您对校园网处理放假停网满意度?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q27:您认为校园网联通服务厅开放时间合理度
非常合理
合理
一般
不合理
非常不合理
Q28:您希望校园网哪些方面得到改善?
服务
网费
网速
工作效率
Q29:您对校园网的服务态度总体评价是?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q30:您在学校时会继续使用校园网吗?
可能会
不会
绝对不会
不得不使用
Q31:您毕业了会继续使用联通卡吗?
可能会
不会
绝对不会
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